素质、心态、自我激励—盛益兴(吴爱军).ppt

培训主要内容 故事一：老锁匠选徒弟 有位老锁匠一生修锁无数，技艺高超，收费合 理，深受人们敬重，渐渐地年纪大了，为不让自己 技艺失传，决定选人，挑中了两个年轻人，准备把 一身技艺传给他们，过了一些时间，都学了不少东 西，但两人中只有一个才能得到真传，于是进行一 次考试， 老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间 里，谁花的时间短打开就是胜者，大徒弟不到十分 钟就打开了保险柜，二徒弟半个小时，众人都以为 大徒弟必胜无疑。 老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”他眼放光 亮说：“里面有很多钱，全是百元大钞。二徒弟支 吾半天说：“我没看见里面有什么，您只让我打开 锁，就打开了锁。” 老锁匠宣布了二徒弟为正式接班人。微笑说： “不管干什么行业要讲一个‘信’字，尤其是这一行， 更高的职业道德。我收徒弟只是培养一个高超的锁 匠，做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。 否则，心有私念，稍有贪心，登门入室打开保险柜易 如反掌，只能害人害已。 故事二：自我克制 从前，有一匹马独占着一片草原。有一天，一只 鹿闯入这匹马的领地，想与马分享丰美的水草。马 对入侵者十分仇视，一心想报复，便请求人帮助惩 罚鹿。 人对马说：“如果你愿意把笼头套在嘴上，让我 骑在你的背上，我就可以拿出最有效的武器为你驱 逐鹿。” 马同意了人的要求，戴上人给马准备的笼头，让 人骑在背上。人很快就赶走了鹿，可是从此之后， 马就成了人的奴隶。 故事三：职业缺德，损伤成长的心灵 某公司销售部刘经理自从和董事会产生意见冲突 后，双方都未能妥善处理。为此刘经理耿耿于怀， 甚至准备跳到竞争对手公司，以此报复公司。 为达目的，他想尽一切办法把公司机密文件和客 户电话全部透露了各市场经销商，使各地市场上的 电话几乎将公司电话打爆。很快，市场乱成一团 麻，并引发了很多市场纠纷。刘经理还打电话给当 地工商、税务，说公司的账目有问题，但查后没问 题，但给公司的名誉带来了很大的损害。 达到泄私愤的目的后，满意地走了，当他到竞争 公司报到后却遭受一番冷遇。新老板知刘经理如此 对待老东家，自然想到以后也会如法炮制对待自己 的公司。身边如果有这样一个人，就像埋下了一颗 随时引爆的炸弹吗，如此一想便不敢雇用他了。 最后，刘经理不仅没有报复到自己的原公司，还落 了个背信弃义的骂名。 一、黄金心态 A故事：空杯心态 在日本明治时代，有一位著名的禅师叫南 隐。某一天，一位大学教授特地来向南隐问 禅，南隐以茶水招待。只见南隐将茶水注入 这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入。 这位教授看着茶水不停地溢出杯外，直到再 也不能沉默下去了，终于说道：“已经满出来 了，不要倒了。” “你的心里装满了你自己的看法和主张， 就像这只装满水的杯子一样，你不先把自己 的杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意味 深长的说。 B故事：分享快乐才是更好的利已 皮特是一个果农，他培植一种皮薄、肉厚、汁甜 而少虫害的新果子。正值收获季节，引来不果贩 纷纷购买，皮特因此发了大财。 当地不少人羡慕他的成功，也想种这种果子， 然而，皮特却认为物以稀为贵，其他人也种这种 果子将会影响自己的生意，所以还是自己独享成 功的喜悦为好，其他人没有办法，只好种别的果 子。可是到第二年熟季节时，皮特的果子质量大 大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子。为此 他伤透脑筋，降价处理。 皮特想找到原因，就去找专家咨询。专家告 诉他：“附近都是旧果子，而唯你是改良品种， 所以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传粉，把你的 品种和旧品种杂交了，当然就会变质了。”皮特 急切想知道怎么办，那还不好办，把你的好品种 分给大家共同来种，就行了。皮特按照专家说的 办了，最后，大家都丰收了好果子，个个喜笑颜开 二、“态度问题” 态度五个等级：　 C故事：胡萝卜、咖啡和鸡蛋 有一个女孩，刚从学校毕业参加工作，她觉得生 活、工作事事不顺心，她不知如何面对压力，好像 一个问题刚解决，新问题又出现。压力让她喘不过 气来，因此，经常对父亲抱怨。 她父亲是个厨师，思索片刻后，带他女儿进了厨 房，父亲往三只锅分别放了一些水，开火后，几分 钟，锅里的水烧开了。他往第一锅里放胡萝卜，二 只放几个鸡蛋，三只放些咖啡粉，然后继续煮。女 孩纳闷看着父亲，不耐烦等着。 15分钟后，把火关了，把胡萝卜和鸡蛋分别放在 两个碗里，然后把咖啡倒进一个杯子里。父亲让女 儿用手去摸胡萝卜，发现胡萝卜变软了；让女儿剥 开一个鸡蛋，看到的是一个熟蛋；最后父亲让她品 尝浓香的咖啡。好奇她问父亲，要告诉她什么？ 父亲解释说，三样东西面临同样的逆境---沸腾开 水，但它们反应都不同：胡萝卜开始是强壮、结