助理营销师 考试版 技能题75%的题目出处!命中率70%!!! 有了就能过!.docVIP

1、（1）一般来说，一份问卷应该包括哪些内容？P34北京乐达公司 一份问卷一般包括：问卷的开头，要包括问候语、填表说明和问卷编号；问卷的正文，包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码；问卷的结尾，用以被调查者的意见、感受、或是记录调查情况，也可以试感谢语以及其他补充说明。 （2）早设计问卷时，要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题？在具体调整过程中，该公司为了控制质量应该采取的措施有哪些？P34要想避免被访问者的抵触，在问卷设计时应该注意的问题是：提问的内容尽可能短；用词确切、通俗；一想提问只包含一项内容；避免诱导性提问；避免否定形式的提问；避免敏感性的问题等。抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况；检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救；定期定时开碰头会，；了解调查过程中遇到的问题，讨论解决的方法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导。 2、（1）企业采购中心通常包括哪些成员？P35北京惠康公司 包括使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者等五种成员。 （2）明德银行中的李行长、刘主任、催副行长分别属于采购中心哪种成员？P35 李行长属于决策者，刘主任属于使用者也属于采购者，催副行长属于影响者。 3、（1）抽样调查的方法主要有哪些？P36可口可乐抽样方法答题上可分为两大类：一是随机抽样，二是非随即抽样 随机抽样即按随机原则抽取样