专业秘书与行政助理培训(演讲版1).pptVIP

秘书与行政助理培训 课程安排 （一）行政文秘人员角色认知 （二）办公室日常工作技巧 （三）口才与电话技巧 （四）文秘的時間管理 （五）沟通的技巧 （六）商务礼仪技巧 专业秘书与行政助理培训（一） 课程安排 行政文秘人员的作用 行政文秘人员的主要工作 什么样的人员适合做行政文秘人员 行政文秘人员需要具备什么样的能力 行政文秘人员需要掌握的专业技能 秘书/助理的作用 行政文秘人员的主要工作 辅助决策工作 信息工作 文书工作 会务工作 文书立卷和档案管理工作 查办工作 行政事务工作 上司交办的其他工作 你适合做行政人员吗？ 请问在坐的：把自己怎样定位的 什么样的人适合做行政人员？ 个人条件 个性要求 品质要求 （一）个人条件 学历 性别 年龄 外貌 体质 视力 听力 （二）个性要求 守时 谨慎 热情 合群 服从 自信 机智 勤快 整洁 自制 兴趣 品质要求 行政文秘人员需要具备什么样的能力 办事能力 沟通能力 （一）办事能力 操作能力 写作能力 阅读概括能力 编辑校对能力 统计分析能力 （二）沟通能力 交际能力 口头表达能力 协调能力 组织能力 行政人员的角色扮演 角色扮演图 秘书应具备的职业工作工具 * 字典/词典，最新英汉词典，辞海，相关外文词典，专业词典 * 世界地图册，中国地图，本市交通地图，本市交通旅游地图，中国重 要城市交通、旅游地图…