装卸工岗位手册0908.doc

装卸工岗位书 （1.0版） 批准： 审核： 汇编： 时间： 时间： 时间： 一、岗位主要工作关系 隶属部门：运作部 对应集团职能部门：营运中心运作管理部 直接上级：操作员、操作组长/经理 直接下级：无 主要接口岗位：司机、客户 二、装卸人员主要工作职责 装卸班长工作岗位职责： A、协助落实公司、运作部的作业规范和管理制度，相关管理制度； B、监督或合理使用货物仓储和搬运设施、设备并对其进行恰当的管理； C、协助进行有关货损货差等运作部货物异常情况的调查，原因分析、责任落实和改进措施的落实； D、组织正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令，协调各装卸班组间的关系； E、做好班组装卸吨位与操作员的签认和统计，以及工资的结算； F、组织与参加运作部的培训和活动； G、向操作员和操作经理/组长报告装卸班组运作和管理情况，落实相关改进措施； H、上级领导临时安排的工作任务。 装卸工工作岗位职责： A、公司和运作部作业规范和管理制度的遵照执行； B、积极执行货物装卸、搬运、堆码和保护等作业指令，及时做好作业现场与货场的清洁工作，服从班长、操作员的工作安排； C、正确使用和保管运作部设施、设备，安全装卸、搬运、堆码货物，做好货物的安全防护工作，及时报告货物异常情况、执行改进措施； D、参加公司、运作部的培训和相关活动； E、协助操作员、班长做好出入库以及在库货物质量与数量方面的查验和在库安全保管措施； F、上级领导临时安排的工作任务。 三、装卸人员入职要求 A、年龄在22-35周岁的男性； B、身体健康、强壮，五官端正，无疾病，能吃苦耐劳，品行好，无不良行为； C、初中以上文化程度，言语清晰，良好的普通话听说能力，服从性好； D、有货物装卸、仓库管理经验的优先。 四、主要工作内容及奖罚标准 （一）、发送类 1、装卸人员要在操作员的指挥下，主动、热情地接待送货到仓库的客户或公司司机，根据货物的情况准备卸车工具和卸货场地；在此项工作中，装卸人员要对客户有礼貌，视客户为上帝，积极主动地帮客户处理一些事情，引导客户停车，热情地解答客户提出的一些常识性的问题。 奖罚标准：严禁此时对客户的提问置之不理；严禁在客户到货场准备发货时对公司有不满的言语，严禁客户到达货场后在场装卸人员不予理采；违反以上要求，按每人每次20元处罚。 2、装卸人员在操作员各客户的指导和提示下卸货，并协助操作员共同对客户送来的货物进行数量清点和质量检查，并将有质量问题的货物先暂放一旁，报告操作员，请客户或司机确认后再入库，在卸货时要积极主动，快速地把货物卸进仓库，同时要保证所卸货物的包装及内物完好，对货物要做到轻拿轻放，货物卸到货场后要按操作要求按标识堆放，同时保证每垛所放货物件数一致，便于清点件数。（注意：装卸工在给车辆开门时，特别是整车满载货物时要注意防止开门时门口货物突然掉落，以免造成货损人伤事故。） 奖罚标准： 严禁在卸货时野蛮作业，将货物摔坏，如因人为原因把货物摔坏的，该装卸人员要对损坏货物进行赔偿，同时给予20元每次的处罚，对客户货物爱护较好的，同时卸车速度较快得到客户表扬的，给予该装卸人员20元每次的奖励； 卸货时未把有质量问题的货物单独放置而是放在其他完好货物里面，发现一次对该班组该票货物的卸货吨位给予扣除一半的处罚，对于某一班组在此方面长期表现较好，能认真把包装有问题的货物分开堆码的装卸班组，根据操作员提议，取得大家认可的，给予该班组每次集体50元的奖励； 某装卸班组装卸人员未按货物标识堆码的或货物码成垛后每垛件数不一致时，发生一次扣除该卸货班组该票货物吨位一半的处罚，同时由于货物倒置所发生的货物损坏赔偿由该班组相关人员承担，相反在卸货时能长期按货物标识堆码或码垛件数长期准确无误的班组，经操作员提议，取得大家认可的，给予该班组每次集体50元的奖励。 3、装卸人员在卸货过程中要提高警惕，注意检查危禁品和禁运品，对货物外包装上有明显违禁品标志的货物要及时报告操作人员处理。 奖罚标准： 严禁在卸货过程中把有明显违禁品标志的货物未报告操作员而擅自入库，违反此项要求的，视情节后果给予该卸货班组或责任装卸人员每次20——50元的处罚 对于及时发现危禁品或禁危品能及时报告并给公司挽回损失或创造一定利润的，给予当事人或装卸班组给予20——100元的奖励。 4、装卸人员要协助操作人员对货物进行秤重量方，对公司司机从其他公司转来或客户处收过来的货物已经有票据显示货物的重量、体积时，要按公司规定比例对其进行重量和体积的抽查，有时还要和送货司机一起到公司指定的地磅房对某一票货物进行过磅。 奖罚标准：