关于信访工作难题地思考.docVIP

当前信访工作难点问题的思考 今年八、九月份，我陪我学校几位工人到总局、省信访局进行上访。两次参加陪访，给我的感触很深、也给我带来了深刻的思考。随着政治、经济体制改革的不断深入，社会主义市场经济制度的逐步完善，各种经济利益分配多元化，贫富差距不断扩大，各种深层次矛盾不断显现，人民群众利益诉求导向呈现出新变化，信访工作面临的形势日益严峻。如何做好新时期、新形势下的信访工作，是一个地方推进改革、加快发展、维护稳定、构建和谐社会必须面临的一项重大而紧迫的课题。 一、当前群众来信来访的现状及主要特点 在2008年至今年期间，我先后陪访、接访六次，据我和总局信访工作人员的交谈中得到，信访现状有以下特点： （一）信访总量多。从群众来信来访情况看，2014年以来群众来信来访总量比2010年同比上升40%，总量高位徘徊的态势没有得到改变。 （二）反映问题较为集中。从群众反映的问题来看，主要集中在企业改制、人身伤害、建设征地、涉法涉诉、矿群纠纷、企业污染、邻里纠纷以及农村干部工作作风等热点难点问题。 （三）越级访居高不下。部分群众认为把事态扩大、用上级来压下级更为有效，加上交通便利，信息通畅，因而往往越过基层，直接到管局、总局及赴省上访，甚至出现到京非正常上访。越级接访压力较大。 比如，我单位的几次上访，就是如此，2008年陈立娟等人先是到农场，没等农场作出处理决定就来到管局，