舰船部岗位工作说明书.doc

无锡蓝天电子有限公司 岗位工作说明书 岗位名称 部长 岗位编号 JC--01 首次编制时间 2007年2月28日 最新修改时间 岗位所属部门 舰船事业部 上级主管职位 总经理 下属岗位名称 技术支持 岗位说明 岗位使命 负责船载航行数据记录仪（VDR）及其他船舶电子产品的生产指导、服务，为社会提供性能可靠、品质优异、技术先进的船载电子产品。 岗位职责及主要工作任务 1、按公司年度工作计划大纲制订部门年度工作计划并分解实施，按年度计划制订月度计划，做好过程管理，及时总结。 2、组织工艺装备和检测设备的设计和选型。 3、不断完善质量体系中的质量手册、程序文件和产品设计文件、工艺文件。 4、组织解决生产中和工程中出现的技术问题。 5、组织研究行业最新产品的技术发展方向，参与制订重大技术决策和技术方案，积极采用新技术、新工艺。 6、负责收集、贯彻、实施国际、国家、行业、企业相关的新标准和新的法律法规。 7、制订部门技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 8、负责部门的日常管理及下属的绩效管理工作。 9、负责产品通过国家权威主管机构认证。 10、保守公司秘密。 11、完成总经理交办的其他工作。 衡量标准 年度、月度计划的完成 新技术、新工艺的采用 技术决策与方案的参与 生产、工程中技术问题的解决 新标准的贯彻、实施 部门内外相关技术培训的完成 保密工作情况 工作权限 对部门人事任免的决定权 2、对相关技术资料的审核权 3、内部工作考核决定权 4、新产品立项建议权 5、部门员工报销费用的审核权 主要工作联系 分类 主要联系对象 主要联系内容 联系频率 经常 一般 偶尔 内部 总经理、副总经理 接受工作任务，汇报工作情况 √ 内部 技术研究所 需其提供技术支持 √ 内部 制造一厂 需要提供船用产品的生产 √ 内部 销售公司 (船用产品) 向其提供售前、售中、售后技术服务 √ 内部 行政人事部 向其提供员工管理资料、培训资料，需其提供人力资源支持 √ √ 外部 中国船级社 船用电子产品的认证 √ 经常：每日每周；一般：每月；偶尔：每年； 任职资格 教育 学历 四级及以上 专业 计算机及电子技术相关专业 知识与专业能力（公司知识及专业知识） 公司知识 战略知识 营销知识 法律知识 三级及以上 二级 一级 二级 生产管理 专业技术知识 质量管理知识 专业外语知识 二级 三级 二级 二级 计算机及信息系统 财务知识 人力资源管理知识 —— 二级 —— 一级 —— 基础能力 计划力 决策力 沟通力 理解力 二级 二级 二级 二级 领导力 运用新思维、新方法的能力 —— 二级 三级 —— 职业素养 团队精神 责任感 客户服务意识 成就欲 人力理解力 四级 四级 五级 五级 四级 工作经验 行业工作经验 职位工作经验 二级 二级 工作条件 工作场所：办公室 工作环境；舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险，有时需出差 无锡蓝天电子有限公司 岗位工作说明书 岗位名称 技术支持 岗位编号 JC--02 首次编制时间 2007年2月28日 最新修改时间 岗位所属部门 舰船事业部 上级主管职位 经理 下属岗位名称 无 岗位说明 岗位使命 为产品研发、生产、售前、售中、售后服务提供技术支持。 岗位职责及主要工作任务 1、根据客户具体情况，选择合适的技术方案。 2、了解顾客需求，为客户提供售前、售中、售后技术支持。 3、解决工程现场技术问题。 4、负责客户回访，进行客户满意度的测量与评价。 5、配合进行产品研发、生产等。 6、编订相关技术文档。 7、保守公司秘密。 8、完成部门经理交办的其他工作。 衡量标准 技术方案的选择 技术支持的及时性与有效性 工程现场技术问题解决的有效性与及时性 客户满意度 客户资料的提交 保密工作情况 工作权限 1、客户技术支持方案的拟订与执行权 2、相关技术文档的拟订权 3、客户满意度测量与评价的执行权 主要工作联系 分类 主要联系对象 主要联系内容 联系频率 经常 一般 偶尔 内部 销售公司 客户信息相互沟通 √ 内部 制造一厂 向其提供产品生产技术服务 √ 内部 研究所 需其提供技术支持 √ 外部 客 户 向其提供技术服务 √ 经常：每日每周；一般：每月；偶尔：每年； 任职资格 教育 学历 四级 专业 计算机科学与技术、电子技术相关专业 知识与专业能力（公司知识及专业知识） 公司知识 战略知识 营销知识 法律知识 二级 —— —— 一级 生产管理 专业技术知识 质量管理知识 专业外语知识 一级 三级 一级 一级 计算机及信息系统 财务知识 人力资源管理知识 —— 二级 —— —— —— 基础能力 计划力 决策力 沟通力 理解力 一级 一级 二级 二级 领导力