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崗位說明書製作 課程大綱 一、人力資源管理的認知 二、組織設計概念 三、職能分解概念 四、定崗定編 五、職能分解法 六、作業流程法 七、範例說明 八、實際演練 九、審查及Q A 一、人力資源管理的認知 背景 本課程的目的 崗位管理的主要操作模式 用人主管與人力資源管理運作的關係 人力資源管理的主要貢獻 成本的架構 如何提高人力資本利用率？ 背景 現況： 大環境的變化： 2008年1月1日新勞動合同法實施 公司經營決策層的認同與支持： 依法治廠 公司內部管理提升需要： FPS、崗位飽和度分析等 本課程的目的 導入崗位管理的觀念及建立各崗位明確職責與任職條件 利用科學系統思維結合實際流程運作。 在傳承公司既有優勢企業文化下，發展出一套FIH特色的人資管理模式 崗位管理的主要操作模式 廠部職能 課級職能(工作项目) 課級工作项目 崗位（组级）工作 项目拆解 上述兩階段的銜接：歸總修訂 用人主管與人力資源管理運作的關係 一、用人主管為該單位的人力資源管理的總管，必須瞭解並掌握其運作 二、人力資源管理運作的五大功能: 徵、選、育、用、留 徵人：用人主管決定是否需要徵人，何時人、如何徵人、徵什麼人,依據崗位說明書。 用人主管與人力資源管理運作的關係 選人：用人主管要考慮選何種資格的人，什麼是 適才，依據崗位說明書。 育人：培育部屬是用人主管主要職責之一，依據 崗位說明書。 用人：依據崗位管理用人，合法合理。 留人：績效考核及薪酬制度結合崗位的設計，需 依據崗位說明書。 徵、選、育、用、留相互關係圖 問題提出： 企業內資方與勞方的矛盾是否存在？ 人力資源管理主要的目的為透過科學方法，使人與事作最適切的配合，創造最大利潤，形成雙贏 成本 = 料 + 工 + 攤費 競爭的環境：成本 COST DOWN ↓ 分析： 料 ↓ 辦法：1、開發最適切、價格最低的 材料 2、減少不良品、報廢品 攤費↓ 辦法： 1、增強管理力度，減少各種浪費 2、經營理念的調整，保持多元 彈性，及靈活性。 工費↑ 辦法： 提高人力資本利用率。 產值↑ 人力資本利用率 = ———————— 人工成本↓ 1、產值的提升： 機械化…… 自動化…… 合理化…… 附加價值…… 2、人工成本降低： 透過用人單位主管與人力資源管理的通力合作，人工成本在總成本中比例降低，但個人的工資相對增加，唯一法則：精減人數，增強人力 例：人工成本1000元∕人 × 20人 = 20000元 （管理改善前） 人工成本1500元∕人 × 12 人= 18000元 — （管理改善後） + 2000元（企業競爭力） 3P --人力資源管理的基礎 人力資源體系建設關係圖 二、组织设计概念 什麼是組織？ 組織結構形式 組織設計 什麼是組織？ 組織（ORGANIZATION）是一群執行不同工作，但彼此協調、統合的人之組合，以共同達成組織目標。 組織活動（ORGANIZING）為一種對公司資源安排配置的活動，期使組織內的活動能夠很有系統地幫助企業達成目標。 組織結構形式 組織設計 三、职能分解概念 职能與关键工作成效之定義 职能及关键工作成效分解关系图 第1步、进行核心职能分解 第2步、事业处关键工作成效 第3步、将事业处关键工作成效分解到部门 第4步、将部门关键工作成效分解到课 是指一个岗位需要在哪几个方面取得成果，来实现岗位的职能。可以利用鱼骨图作为工具对职能进行分解而得到。比如，销售管理职能的关键工作成效，可以分解： 職能及關鍵工作成效分解關係圖《一》 職能及關鍵工作成效分解關係圖《二》 第1步、進行核心職能分解 第2步、事業處關鍵工作成效 第3步、將事業處關鍵工作成效分解到部門 第4步、將部門關鍵工作成效分解到課 四、定崗定編 定義 崗位任務關係圖 什麼是崗位分析 定崗原則 崗位說明