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服务至诚 行动致远 黔江分公司质量管理体系部门工作手册 PAGE PAGE 93 服务至诚 行动致远 黔江分公司质量管理体系部门工作手册 重庆市黔江区烟草专卖局（分公司） 办公室 质量管理体系工作手册 批准/日期： 审核/日期： 编制/日期： 发布日期：二 目 录 01 市局（公司）质量方针 02 市局（公司）质量目标 03 黔江 区局（分公司）质量目标 04 办公室质量目标 05 部门组织结构图 06 部门职能 07 部门岗位职责 08 主要工作流程 09 执行制度或管理办法 10 各类记录表格清单 11 01市局（公司）质量方针 服务至诚 行动致远 阐释：认真贯彻落实“三诚服务，以心换心”的服务理念，以服务创造卓越，以至诚创造感动；紧跟行业战略发展航向，以科学管理、务实创新精神，把客户满意作为无限追求，以行动创造未来。 注1：本方针符合GB/T19001—2000质量管理体系标准对方针要素的要求，即方针应与组织的宗旨相适应，并体现满足要求和持续改进的承诺。 注2：