XX医药公司配送中心规划.ppt

XX医药公司配送中心规划 2011级物流管理2班 配送中心建设 配送中心建设的必要性分析 配送中心建设的定位 （1）客户主体：配送中心的主体客户是各医院、药店、诊所等。 （2）主营业务：医药品的批发、调拨、零售。 （3）业务范围：药品、药材、医疗器械、化学试剂、生化制品、保健品等。 配送中心建设的货物分类 货物种类：1药品药材（化学药制剂、抗生素、化学试剂、生物制品、生化药、 中药饮片、中成药）；2保健品(保健食品、保健药品、生殖保健产品、保健化妆品、 保健健身及康复用品等)；3医疗器械。 货物分类 药物的储存 冷藏库 、配送中心规划 1.中心规模：1占地面积：30*50=1500平方米；2工人数量：50—60人；3常用设备数量：货架15只，托盘50个，推车10辆，电动叉车2辆、输送机2台。 2.中心位置：XX物流园区。 医药配送中心 配送中心常用设备 储存设备：中型货架、阁楼式货架 搬运设备：叉车、手动托盘搬运车、手推车输送设备：滚筒输送机、皮带式输送机 托 盘：木制式托盘、塑料式托盘 阁楼式货架 中型货架 手推车 托盘搬运车 运作流程 各环节流程图 光线医药配送中心作业流程包括：洽谈订单、订单处理、备货、储存保管、分拣配货、配装、出货核验、配送运输、送达服务以及退货服务等9个环节。 洽谈订单和订单处理环节流程图 备货环节流程图： 运输配送环节流程图： 退货处理环节流程图 相关管理制度 药品质量事故报告制度 药品不良反应报告制 药品入库检查验收管理制度 药品储存与保管管理制度 药品养护管理制度 药品配送复核与运输管理制度 药品效期管理制度 退回药品管理制度 不合格药品管理制度 报损药品销毁管理制度 中药饮片经营质量管理制 配送中心组织结构图 岗位职责 配送管理 运输部主要职责 运输部主要职责： 1按照车辆调度表做好车辆的安排和调度 2对每日入库的车辆进行检查，定期送车辆去检修 3按照送货单准时、安全将货物送达指定地点 4做好货物搬运、装卸工作 5根据订单制作车辆调度表等、考察车辆损耗程度并安排维修、对司机送货时间等要素进行考核、做好团队之间的协调，对工作中的问题及时跟进、解决 财务部职责 1负责公司账目的登记、 审核，负责公司对外的账目 2负责发放工资，凭证报销，负责公司内部的财务状况 3负责账目的审核，订单结算，监督部门工作人员，对工作中的问题及时跟进、解决 人力资源部 1熟悉各岗位工作流程，做好新员工培训 2熟悉公司各岗位的所需人手并及时上报，经批准招聘员工 3了解各岗位所需员工数量、素质，经批准及时对人力不足或过足的岗位进行人员调配 4了解熟悉岗位人员需求，经批准安排招聘、培训、调配等工作的进行，对工作中的问题及时跟进、解决 仓储部 1按照订单熟练对货物进行分拣和包装、熟练使用传送带工作 2将货物分门别类进行初步整理和包装 3做好货物出入库登记、检查，货物摆放整齐，熟悉储位，熟练使用信息系统，打扫仓库卫生，清点退换货物，做好登记 4管理公司货架叉车等设备的发放和回收，定期检查设备损耗，明确设备使用情况 5处理公司运营过程中产生的废弃物品，做好循环利用和回收 6对出入库货物进行检查和交接，熟悉储位和库存，按abc分类法对货物分类，按照订单安排工作，做好防火防盗等仓库安全工作的宣传和监督 销售部 1与各老客户保持联系、和良好的合作关系，关注客户的订货需求和规律，挖掘新客户，拓展更大的销售范围和方向 2稳固与老客户的良好合作关系，拓展与新客户的合作关系，按abc分类发确定客户类型，对销售工作进行安排和规划，及时跟进、解决工作中 的问题 客户部 1受理客户订单，并做好订单登记，将订单传达给各相关部 2登记、检查客户退换货物，询问退换原因，将此类货物送达仓库相关人员，做好货物交接工作 3处理货物配送出库后客户所遇到的问题，帮助客户解决问题，及时上报处理情况 4解决手下员工无法解决的客户问题，对订单货物进行统计，按abc分类发对客户进行分类，优先处理a类客户的问题 * 为了适应医药市场激烈竞争和加入世贸组织的新形势，深化医药流通体制改革，积极推行物流配送、连锁经营的现代化流通经营方式和组织形式，加快推进医药流通现代化，提高经济运行