信访老户心理问题特点.成因及对策.docxVIP

信访老户心理问题的特点、成因及对策当前，我国正处于经济社会的转型时期，也是各种利益冲突和社会矛盾的凸显期，信访稳定工作面临着许多新情况、新问题。近年来，各级党委、政府高度重视群众的来信来访工作，解决了一大批来信来访案件，有力地维护了人民群众的合法权益，有效保障了当地经济发展和社会大局稳定。但是，一些信访老户的长期信访以及他们的心态和心理状况不容乐观，给我们进一步解决这些长期积累的信访案件带来了难度，已影响到信访社会稳定和各项事业的全面发展。因此，对一些信访老户上访的心态、心理状况进行系统的分析和研究，是目前我们信访稳定工作者有效解决信访稳定案件所面临的一项新课题、新任务。只有认真研究分析信访老户的心态和心理，摸准、把握好他们的心理症结和诉求，才能对症下药，疏导、引导和教育上访群众步入依法有序信访的正常轨道上来，以理性合法的方式表达利益诉求，进一步解决一批长期累积的信访案件和一些热点、难点问题，有效全面维护人民群众的合法权益和社会大局平稳。　　一???特点　　心理学认为，人是否有满足感并不取决于他得到了多少东西，而取决于他是否得到了他认为应得的东西。各种信访老户在心理上认为一些怨气没有得到合理彻底的发泄，理应得到的需求也没有得到充分满足，这种情况一般有以下几种心理。　　1.对利益的不满足心理。路人熙熙，皆为利来；行人攘攘，皆为名往。从人的最基本的心理活动来看，人对利的需求是人的社会活