家用燃气器具安装维修企业管理及服务质量检查评价标准（征求意见.doc

家用燃气器具安装维修企业 管理及服务质量检查评价标准 （征求意见稿） 1 总则 1.1 为加强家用燃气器具安装维修企业的监督管理，科学地评价燃气器具安装维修企业的管理和服务质量，保障安装维修燃气器具的使用安全，特制定本标准。 1.2 本标准适用于家用燃气器具安装维修企业对其内部管理、外部服务质量进行自查和评价，也适用于燃气管理部门对家用燃气器具安装维修企业的信誉、安装维修质量及服务水平进行监督检查和评价。 1.3 在进行检查和评价时，除了执行本标准的规定外，尚应符合国家现行有关标准的规定。 规范性引用文件 GB 50028 城镇燃气设计规范 GB 50494 城镇燃气技术规范 CJJ 94 城镇燃气室内工程施工及质量验收规范 中华人民共和国建设部令第73号 燃气燃烧器具安装维修管理规定 中华人民共和国建设部令建城[2007]号5、评价等级 5.1 本标准中的检查评价汇总表，是资质及装备检查评分表、管理制度及制度落实情况检查评分表、现场安装维修质量抽样检查平均实得分计算表评分结果的汇总。由该表计算家用燃气器具安装维修企业管理和服务质量检查的综合总得分，通过综合总得分来确定评价等级，提出评价意见。 5.2 资质及装备检查实得分、管理制度及制度落实情况检查实得分、现场安装维修质量抽样检查平均实得分评出后，将其汇入检查评价汇总表，乘以相应权数后成为该检查评分的加权得分。其中