工程项目质量管理（附实施办法及施工现场检查记录）.docVIP

工程项目质量管理 “百年大计，质量第一”，这说明了工程质量的重要性。确保工程质量，是工程项目建设管理永恒的主题。 第一节 工程项目质量管理概述 一、质量 质量（Quality）是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的能力。它可使用形容词，如差、好或优秀来修饰（ISO 9000：2000）。 上述中，过程（Process）指使用资源将输入转化为输出的活动的系统，产品（Product）则是过程的结果；体系（System）又称系统，指相互关联或相互作用的一组要素；顾客（Customer）指接受产品的组织或个人；相关方（Interested Party）指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，例如顾客、所有者、员工、供方、银行、行业协会、合作伙伴和社会等；要求（Requirement） 指明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望。 二、工程项目质量 工程项目质量（Project Quality）是指工程产品满足规定要求和需要的能力。所谓规定要求，通常是指规程规范、技术标准和合同所规定的要求；所谓需要，一般是指用户的需要。这种规定要求和需要经常包括以下几个方面： （1）适用性。包括建筑物平面、空间布置合理；操作、维修方便；有利生产、方便生活等。 （2）可靠性。包括满足强度、刚度、稳定性要求；满足耐久性要求，如耐磨、耐腐蚀、抗渗、抗冻；使用有效和安