某工程建设监理公司2010年终总结报告.doc

进一步加强企业建设 　提升企业核心竞争力 尊敬的各位领导、各位来宾、各位京精大房同仁：　　大家下午好！我受公司领导班子的委托向大家做2010年工作总结报告。今年总结报告的题目是“进一步加强企业建设，提升企业核心竞争力”。 　　2010年，对中国人民来说是很不平凡的一年。面对国际国内环境的复杂变化，中国人民团结一心、开拓前进，成功举办上海世博会、广州亚运会，战胜青海玉树强烈地震、甘肃舟曲特大山洪泥石流等重大自然灾害，保持经济平稳较快发展，胜利实现十一五规划确定的目标任务，经济实力和综合国力进一步增强。 2010年，对京精大房人来说也是很不平凡的一年。面对国际金融危机后给中国经济带来的影响，国家出台了一系列宏观调控的政策，使中国的房地产市场投资增速下降，而通货膨胀率超过5%，加大了公司的运营成本，给企业带来了巨大压力。一年来，在学校党委和行政的关心支持下，在校产办及资产管理中心的指导下，公司领导班子带领全体员工坚持“精心服务、诚实守信、以人为本、业精于勤”的管理理念，以为社会提供全过程、高水平、深层次的工程监理和项目管理服务为宗旨，以追求业主满意率递增为目标，以领先行业、向综合型的国际工程咨询公司迈进为发展方向。全体员工勤奋努力，团结拼搏，共度难关，再创佳绩，圆满完成了公司年初制定的经营和管理目标，进一步提高了公司管理水平和服务质量，拓展了经营范围，提升了公司核心竞争能力，为京精大房监理公司长期稳定发展奠定了坚实的基础。 在这里请允许我代表公司领导班子向同舟共济、勤恳努力、爱岗敬业、勇于奉献的公司全体员工表示衷心的感谢，感谢你们一年来为京精大房监理公司稳步发展做出的努力和奉献。 岁寒知松柏 图1 公司2007-2010年经营指标完成情况示意图 2010年公司的人均产值指标完成的很好。公司人均产值在09年达到12.5万元的基础上又有所突破，达到14.2万元，大大超过人均产值13万元的年度指标（详见图2），使公司人均产值年均增幅超过12%。通过年度考核汇总表统计，公司共有50个项目的人均年产值超过13万元，其中有17个项目的人均年产值超过20万元。 图2 公司2007-2010年人均产值情况示意图 2010年公司年度合同额回收率指标的完成情况好于2009年。在99个在执行项目中，合同费用回收率在100%以上的占到82个；在33个已竣工项目中，合同费用回收率在100%以上的占到25个；在已竣工项目中没有非正常拖欠费用现象。这说明，在经营定位中，我们正确选择了市场的主攻方向，正确选择了业主；在合同履行过程中我们靠一流的管理、一流的服务得到了业主的首肯，使得业主按合同约定及时支付监理费用；在合同履行完后，我们严格遵守盖章签字程序，严格把关，有效地控制了合同费用回收的风险。 2010年公司年度质量安全事故指标的完成情况基本正常。全年在监项目中，未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。目前公司上下已经建立起一套较为有效的危机防范机制和应急处理机制，公司大多数监理人员牢固树立危机意识，依法依规开展监理工作，认真履行合同约定的服务义务，大大降低了责任风险，保证了公司健康稳定的发展。 通过公司全体员工的共同努力，我们不仅圆满完成了年初制定的工作目标，完成了学校下达的500万元上交任务，还大幅度提高了员工的收入，公司人均收入比上一年提高了12%。2010年，公司的经营工作取得了可喜的成绩，开创了经营工作新局面。 3．提高员工职业素质，认真做好每一件事　 2010年，公司在加强精细化管理的同时，把提高员工职业素质作为公司的重点工作之一。去年初，丛总在公司年终大会上提出培养京精大房公司员工职业素质的八个方面，即责任、协作、敬业、执行、忠诚、主动、勤俭、高效。并在后来的总监例会、机关工作总结会、研讨会等重要会议上多次予以解释和强调。去年，公司举办了总监系列培训，共进行5讲18学时，旨在提高总监的综合素质和工作能力。公司还组织新员工培训6期，强调公司员工职业素质的具体内容和工作要求。公司开展这一活动以来，广大员工积极响应，总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合，把培养员工职业素质落到实处。天津保税二区项目总监朱祥芬将上述八个方面概况成一句话，“认真做好每一件事”成了这个项目大家工作的追求。为了更好的体现它的内涵，更准确的衡量工作的效果，他们还在公司目前绩效考核标准基础上进一步细化，加入更多贴近实际工作的考核项，使大家立足本职，认真履行监理职责，认真完成公司交办的每一件事，不仅在公司年终考核中取得了优异成绩，还受到了业主的好评，一举扭转了刚进场时的被动局面。天津汉拿香芭花园项目总监郭景礼在刚上任时不适应韩国业主代表对监理工作的要求，工作总不顺手，局面打不开，由于工地发生了一起安全事故，他个人还受到公司处罚，为此一时打算离开监理行业。在去年公司倡导