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工业工程 在医院管理中的应用与调查分析 QCTS 工业工程的精益理念和定量化技术方法可以从Q（quality，质量）、C（cost，成本）、T（time，时间）、S（service，服务）等方面全面提升我国医院服务和管理水平 工业工程在我国应用现状 工业工程已有近百年的发展历史，在国外，工业工程不仅应用于制造业，也广泛地应用于医疗卫生、银行等服务性行业中。相比美、日等发达国家，目前我们国家在医院管理中引入工业工程的理念和方法方面还处于起步阶段。。 项目简介 本团队拟计划对河北省几家国有制大型医院进行调查研究，主要针对其管理、服务设施布置以及病人就诊流程等方面进行调研，通过调研来发现当今医院管理上存在的问题，在此基础上，应用工业工程相关理论提出改善方案，以提升医疗服务水平，提高就诊效率。用以缓解医院面临的就医难的压力，以及降低医院企业的运营成本，提高医院效益。此次调研拟计划进行12个月，最终以结题报告的形式完成 立项调查目的 此项目正式基于我省医院在工业工程系统性应用上的空白而展开的调查分析。着力于对医院的系统管理、服务设施布置以及病人就诊流程 的调查和分析，最终应用工业工程相关理论提出改善方案，以提升医疗服务水平，提高就诊效率，在缓解就医难压力的同时，降低医院的运营成本，提高医院效益。 国内外现状 众所周知在国外如美、英、德、日等国城市高度发达，IE技术已深入应用到各行各业中