励盈港式茶餐厅-员工手册.docVIP

目 录 一、公司致辞 欢迎您加入“励盈”这个大家庭，成为公司极为重要的一员。 “励盈”是一个年轻、充满活力而又积极向上的团队。团队中的每一位员工都秉承“诚信、创新累计满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。餐厅：申诉人 部门主管 　 部门经理 投东 公司欢迎员工有不同的意见，对于员工的反映公司会认真调查，并将调查结果在一个月内反馈给股东和投诉员工。投诉无回应时，员工也可以通过致投东指定的人员反映情况； 但公司要求反应事件必须属实，并由申诉人署名。 5、培训和发展 公司定期对表现良好有发展潜力的员工进行推荐，评估合格后，公司会提供专业培训，帮助员工提升个人能力，使员工胜任更高的工作岗位，以实现公司和员工的共同成长。 六、 行为规范 总则： 微笑服务 高效工作 团结友爱 维护集体 诚实勤恳 积极向上 1.工作行为准则 1.1在任何情况下勿与顾客发生争吵。在客人无理取闹时应微笑待客、用服务感动客人。 1.2遵守规章制度，按时按质按序完成本职工作。 1.3服从工作安排，接受并及时完成上级直接下达的工作任务。 1.4未经授权或非工作关系，工作时间内请勿离开岗位。 1.5上班时间不做与工作无关的事情。 1.6上班时间请勿打私人电话，使用工作手机的一线员工在对客服务时须将来