广东公司iPhonePush应用对网络性能影响及优化建议课件.pptVIP

数据网优化项目之 广东公司 iPhone Push应用对网络性能影响及优化建议 项目原理及背景 iPhone手机在开启Push应用的时候，手机与苹果服务器存在心跳的建立和保持机制，两者之间建立一条TLS链接，TLS链接建立后，在没有数据的情况下，只需要每隔15分钟进行一次保活的握手，而一旦因为意外原因导致链接中断，iPhone会不断重新尝试建立TLS链接，直到成功。 iPhone手机在无法连接互联网时频繁发起PDP激活尝试的现象，既额外占用了网络资源，又造成用户手机电池的大量消耗，影响用户使用感知。 主要有两种原因导致iPhone手机上网失败：1）用户GPRS停机；2）手机设置错误。 图中，Provider是指某个iPhone软件的Push服务器。APNS是Apple Push Notification Service（Apple Push服务器） iPhone的Push（推送通知）工作机制简图 调优原理原则 细化APN纠错流程， 对iPhone手机终端，纠错APN设置为CMNET。 终端侧 网络侧 第4页 调优团队组织形式 iPhone终端应用优化 客服部门 网络部门 PS核心网专家 手机终端小组 iPhone专席 客服专家 第5页 调优时间刻度 测试结果分析 iPhone手机应用测试 11月1日~11月15日 11月16日~11月30日 联合客服提升iPhone服务 12月1日~12月10日 用户GPRS停机，iPhone频繁发起PDP激活尝试 在用户GPRS停机时，由于无法建立TLS连接，Push应用导致iPhone手机自动频繁发起PDP激活尝试。 安装了 OS 3.0 版本操作系统的 iPhone 手机（以第 1 代、第 2 代机为主），发起PDP 激活尝试的频率为 0.5 秒 / 次。 其它版本操作系统iPhone手机，发起PDP 激活尝试的频率约为5分钟/次。 在手机的“设置－通知”中，关闭通知功能并重启手机，可停止手机频繁发起PDP激活尝试。 event_time imsi PDP失败次数 tac 型号 Nov 29 2010 16:59AM***056 3312 1193700 iPhone 3G A1241 Nov 29 2010 16:59AM***745 2809 1124500 iPhone A1203 第7页 APN设置错误， iPhone频繁发起PDP激活尝试 当手机上APN设置错误时，现网APN纠错为CMWAP，无法建立TLS连接，Push应用导致iPhone手机自动频繁发起PDP激活与去激活尝试。 安装了 OS 3.0 版本操作系统的 iPhone 手机（以第 1 代、第 2 代机为主），发起PDP 激活、去激活尝试的频率为 0.5 秒 / 次。 其它版本操作系统iPhone手机，发起PDP 激活、去激活尝试的频率约为5分钟/次。 在手机的“设置－通用-网络-蜂窝数据网络-APN”中，把APN设置为CMNET，使手机正常上网。 优化建议 联合客服部门，引导iPhone用户进行正确手机配置，消除Push（推送通知）应用对网络和用户的不良影响 对GPRS停机用户，建议关闭iPhone手机的Push（推送通知）功能，并重启手机，可消除手机自动频繁发起PDP激活尝试 End