慢性粒细胞性白血病抗原负载树突状细胞激发的抗白血病作用ppt课件.pptVIP

第六章 商务谈判僵局的处理;失败案例;;;;;成功案例;;;; 几点启示;第一节 商务谈判僵局产生的原因;;1.谈判一方故意制造僵局;;;　 2．双方立场观点对立争执导致僵局 ;;;;　3．沟通障碍导致僵局 ;;;;;;;;一次关于成套设备引进的谈判中，某市的谈判班子对外方所提供的资料作了研究，认为对方提供的报价是附带维修配件的，于是按此思路与外方进行了一系列的洽谈。 然而在草拟合同时，发现对方所说的附带维修配件，其实是指一些附属设备的配件，而主机配件并不包括在内，需要另行订购。 这样，我方指责对方出尔反尔，而对方认为我们是故意作梗。 事后中方仔细核对原文才发现，所提及的“附带维修配件”只是在谈到附属设备时出现过。而中方误以为对所有设备提供备件。 这种僵局是完全由于我方未能正确理解对方的意见，作了错误的判断所造成的。;;案例;;;　　4．谈判人员的偏见或成见导致僵局 ;5．谈判人员的失误导致僵局 ;6.利益合理要求的差距导致僵局 ;;第二节 商务谈判僵局的处理原则;正确认识谈判的僵局; 我国北方某市在开发经济项目时，与一美籍华人洽谈一个合资经营化纤的项目。起初，由于该华商对我方政策、态度不甚了解，戒心很大。 我方由主管工业的副市长亲自出面与之谈判。在会谈过程中，我方态度友好坦率，肯定了对方为家乡发展做贡献的赤子之心，明确指出国家的发展需要华商的大力支持，我方政策是欢迎