17年漳电大继续教育绩效考试与答案.docVIP

《专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017 年公共课）》 一、单项选择题 [001]. 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C）为导向的、以发展为导向的和以经营 为导向的绩效管理体系。 A、控制 B、行为 C、结果 D、战略 [002]. 绩效管理的最终目的是（D ）。 A、确定员工奖金 B、决定员工升迁 C、确定培训人选 D、提升员工绩效 [003]. 企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（D ）。 A、CEO B、人力资源管理部门主管 C、绩效管理专员 D、各直线部门主管 [004]. （ C）是实施绩效管理的基础。 A、人岗匹配 B、完善的激励机制 C、工作分析 D、薪酬制度的完善 [005]. 关于绩效管理调查问卷，说法正确的是（D ）。 A、问卷应多设置开放式问题 B、问卷填写采取实名制，否则问卷填涂无效 C、尽量设计多选题，多收集员工的反馈信息 D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议 [006]. 如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改进措施为（D ）。 A、缩短考核周期 B、增加人力、物力 C、设计更为全面的指标 D、采用信息化的网络考评 ?[007]. 可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（B ）。 A、SWOT 分析 B、杜邦财务分析 C、价值链分析 D、利益相关者分析 [008]. 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（ ）。 A、指标量纲不一致 B、指标权重不统一 C、指标考评周期不同步 D、竞争对手的数据难以取得 [009]. 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（ ）。 A、工会代表 B、企业外部专家 C、企业技术人员 D、企业的中高层管理人员 [010]. 关于绩效考评中领导与下属的关系，说法正确的是（ ）。 A、领导也可成为被考评者 B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标 C、领导与下属是考评者与被考评者的关系 D、绩效合同一经签署，考评周期内，双方都无权更改 [011]. 关于目标管理，以下说法不正确的是：（ C）。 A、促进主管与下属之间的交流和相互了解 B、难以制定目标 C、倾向于 X 理论 D、倾向聚焦于短期目标 [012]. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（ A）角度、内部流程角度 及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。 A、客户 B、外部流程 C、员工个人 D、职业发展 [013]. 行为锚定量表法的缺陷包括（D ）。 A、行为导向性差 B、工作考核标准模糊 C、绩效要素之间独立性差 D、设计成本较高 ?[014]. 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种 （ A）。 A、工作行为 B、工作能力 C、工作态度 D、工作风格 [015]. 关键事件法的缺点是（B ）。 A、无法为考评者提供客观依据 B、不能做定量分析 C、不能贯穿考评期的始终 D、不能了解下属如何消除不良绩效 [016]. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C ）分布。 A、偏态 B、正偏态 C、正态 D、负正态 [017]. 在剖析各种绩效差距的原因时，工作计划性不周属于（ A）原因。 A、个人 B、外部 C、组织 D、管理 [018]. 目标管理（MBO）的步骤不包括（ ）。 A、建立目标体系 B、组织实施 C、制定下期目标责 D、培训监督 [019]. 平衡计分卡包括（ ）四个维度。 A、财务、客户、内部流程、学习与成长 B、财务、美誉度、内部流程、适应能力 C、战略、客户、内部流程、学习与成长 D、战略、美誉度、内部流程、适应能力 [020]. 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。 A、所有指标要求能够准确量化 B、最终要落实到内部流程的改善 C、使财务指标与非财务指标达到平衡 D、与外部评价相比，企业更应看重内部评价 ?[021]. 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ B）。 A、绩效管理内容设计 B、绩效管理程序设计 C、绩效管理方法的设计 D、绩效管理目标的设计 [022]. 一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以 及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B ）要求。 A、能力 B、任职资格 C、素质模型 D、经验 [023]. 企业制定战术目标时应将（C ）有机结合。 A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标 B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标 C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标 D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标 [024]. 关于任务分工矩阵的说法错误的是（D ）。 A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位 B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职