人力资源第三章工作分析ppt课件.pptVIP

案例一：工作职责分歧;第一节 工作分析的基本概念与术语 第二节 工作分析的内容与用途 第三节 工作分析的程序与方法 第四节 工作设计; 学习目标： 通过本章的学习，达到学生了解工作分析 的基本概念与术语、工作分析的内容与作用。 明确工作分析的程序，掌握工作分析的方法 与工作设计。 要求： 理解掌握工作分析的概念，能够对工作进行 分析和评价，并把工作分析的结果用于工作 设计中。;一、工作分析的定义 二、工作分析的基本术语;工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。 ;1、工作要素：工作中不能再分解的最小单元 2、任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动 3、责任：个体在工作岗位上需要完成的任务 4、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相关的责任 5、职务：一组重要责任相似或相同的职位 6、职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组，也叫职群;7、职系：是指一些工作性质相同，而责任轻  重和困难程度不同的专门职业8、职级：指将工作内容、难易程度、责任大  小、所需资格不同的职位划为同一级，实  行相同的管理与报酬9、职等：工作性质不同或主要职务不同，但 困难程度、职责大小、工作所需资格等相 同的职级的归纳称为职等;;企业;一、工作分析的内容 二、工作分析的用途 三、工作分析的评价; 工作分析是对组织中各工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任务说明书。 （一）工作描述 （二）任职说明书 （三）工作规范 ;（一）工作描述：;工作职称：注册护士;身体要求： 1、能够屈体、运动或帮助转运50磅以上的重物 2、能够在8小时值班中战略或行走80％以上的时间 3、视力和听力敏锐;工作名称：公司贷款助理 部门：公司信贷部 工作代号： 科室：信贷一科 在职者： 工作地点：公司总部 时间：1998.12 （注：本部分只说明工作的责任和义务，不对内涵作说明） ;工作内容（接上）： 1、信用分析（每周）： 在信贷主管指导下，分析客户公司的历史、行业地位、现在状况、会计程序等；考察信用报告…… 2、业务（每周）： 帮助客户处理贷款关系…… 3、……;（二）任职说明书 一般要求：年龄、性别、学历、工作经验。生理要求：健康状况、体力、运动感觉器官的灵活性和灵敏度。 心理要求：观察能力、记忆能、注意力集中能力、理解学习能力、分析解决问题的能力、交际决策的能力、合作领导的能力等等。;工作名称：公司贷款助理 年龄：25-35岁 性别：男女不限 学历：大学本科以上 工作经验：在银行工作三年以上;（三）工作规范;1、工作分析是人力资源管理的第一个主要环节，是人力资源开发与管理的基础,是获得有关工作信息的过程,这些信息包括需要完成的任务方面的信息和有关完成这些任务所需要的人的特点（如教育背景、经验和专业训练等）方面的信息。组织将每项工作所包含的任务、责任和任职资格用正式的文件确定下来，保证各项工作的分配和进行，提高管理效率和管理公正。;招聘和选择 员工;工作分析;1、工作分析的灵活性和成本收益的权衡 分析工作越细，花费的成本就越高。细致程度存在一个最优化的问题。 2、可靠性和有效性 可靠性是指不同的工作分析人员对同一个工作分析所得到的结果的一致性。 有效性是指工作分析结果的精确性（将工作分析结果与实际工作的比较）;一、工作分析各阶段的关系 二、工作分析的程序 三、工作分析的方法; 工作分析是对工作一个全面的评价过程,这个 过程可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、 分析阶段、完成阶段。;阶段;（一）定性的工作分析方法 （二）定量的工作分析方法 ;1、工作实践法：是指工作分析人员亲自从事所 需要研究的工作掌握工作要求的第一手材料。 2、现场观察法：是指工作分析人员观察所需要 分析的工作的过程，记录