中华汽车iso改版启动会议.pptVIP

目 錄 壹、 ISO改版的必要性 貳、改版計劃說明 參、顧問輔導說明 肆、問題與討論 壹、 ISO改版的必要性 一、改版目標及策略作法 二、改版效益 釐清流程範圍，界定單位權責，俾利工作執行 預定透過此次改版將各主要流程間的權責範圍釐清，減少模糊地帶 統一文件格式，流程化表示，便利同仁閱讀 文件格式統一後，可使同仁迅速掌握作業重點 整合相關文件，降低文件數量，減少維護成本 目前文件體系龐大、關係複雜。文件整合後，將會有一個比較清楚的文件體系架構 二、推動組織成員職掌 三、新版ISO品質管理系統架構 六、改版重點 建立以客戶導向為主之品質管理系統 充分強調PDCA之流程管理模式 著重持續改善及預防在先之精神 強化各系統流程作業之績效 可量測且展開之品質目標及規劃 有效執行內外部溝通 鑑別對法令規章之要求於產品之中 主動對客戶滿意實施量測及持續改善 一、輔導單位簡介 二、ISO 9001改版認證計劃 目標: 2002年5 月通過 ISO 9001(2000年版)認證 活動起始: 2002 年 01 月 認證: 2002 年 5 月 經歷時間: 五個月 參與人員: 全體同仁 顧問: 六、推動計劃 - 基本原則 文件制訂符合管理精神: 達到目的 - 方法簡單 - 持續化運作 系統各要求項目之主辦單位負責推動: 實際查核屬下之執行面 集合教育 活性化 不符合/不適用/無效 ? 檢討原因 ? 體系制度之改進 內部品質稽核之落實: 訓練合格內稽人員 模擬評鑑之輔助 七、ISO Working Team 工作任務 成員: 每處或部之推動種子 遴選條件: 可從一而終，長期配合 對部門內: 將顧問要求完成之相關作業，對處(部) 內相關同仁指導說明，並敦促同仁準時完成。 對部門外:代表處(部) 與顧問及他單位人員討論，溝通協調 ; 並於會議時，代表處(部) 決定或變更相關作業程序。 * ??2002 China Motor Corporation. All rights reserved. * ??2002 China Motor Corporation. All rights reserved. 2002/01/14 中華汽車ISO改版推動團隊 總經理室 透過此次改版工作的展開：建立完整品管體系、通過新版認證、釐清流程關聯、整合既有文件、建立明確標準、提昇品質水準、降低不良成本、增加公司效益。 現 在 未 來 ISO改版成功 增加公 司效益 提昇品 質水準 整合既 有文件 通過新 版認證 降低不 良成本 認證公司規定 年底需改版完成 流程關係不明，單位權責不清 ISO觀念模糊，品質維護成本高昂 文件年久失修， 同仁無所適從 體系文件龐大， 關聯架構模糊， 釐清流 程關聯 建立明 確標準 ISO 9001 以「通過新版認證」、「整合相關文件」、「界定流程關聯」及「落實ISO精神」四大策略作法，重新建構中華汽車ISO品管系統 通過新版認證 修改重點文件 落實新版要求 建立品質觀念 落實ISO精神 重整品管系統 落實八大理念 建立正確觀念 界定流程關聯 建構產品實現流程 界定流程權責、範圍 建立流程指標 中華汽車 ISO品管系統 整合相關文件 合併相關辦法 作廢失效文件 整合公司文件 總經理室 一、改版推動組織 業務部 總經理室 推動窗口 稽核室 資訊部 財務部 管理部 生技部 新竹廠 楊梅廠 生管部 品管部 開發部 技術部 造型所 採購部 服務部 海業部 部門 品質管理代表 秘書處 各 部 門 主 管 推動部內改版工作，完成部門改版目標 協助同仁建立正確觀念 部門窗口 擬定部門ISO目標 評估成員執行成效 部門主管 協助品質管理代表，執行改版計劃，完成改版目標 協助改版工作聯繫、系統規劃及相關事宜 秘 書 處 擬定改版目標及方向 進行成員績效評估 品質管理代表 職 掌 說 明 組織 / 職位 品質 政策 品質 目標 產品實現規劃 行政管理 資源管理 量 測 與 監 控 資料分析 管理審查 矯正預防措施 持續改善 顧客滿意 1.各部門 2.產品流程 3.顧客滿意 1.客戶滿意 2.品質內稽 3.實現流程 4.產品品質 建構：流程監控與管理制度、持續改善機制、內外部溝通機制、PDCA循環 確保：顧客滿意、ISO精神有效落實、品質目標全面展開 ?整合公司文件(ISO、非ISO) ?顧問諮詢、稽核主導 ?完成各部ISO目標 ?系統修改完成 ?提昇文件系統 ?成立推動組織 完成推動規劃 ?確認改版範圍 ?建構新版系統 ?顧問輔導 ?修訂重點文件 ?釐清生產流程 ?建立流程指標 ?整合文件架構 ’01/10 ’01/12 ’02/05 ’02/07