乐山摩尔春天百货营销的思考.pptVIP

丁亥年摩尔春天百货营销思考 抉择 当一家企业的价值曲线与对手重合时，就表明这家企业很有可能已 经深陷与红海的血腥竞争中了，这样的企业明确或隐含的战略，总是倾 向于在成本或价格上面比对手做的更好。这就意味着缓慢增长，除非这 家企业很幸运，恰恰身处在一个高增长产业中。这种成长，不是战略的 功劳，而是“时运”所赐。————引自《红海战略》 在乐山市场，摩尔春天百货在与竞争对手在定位战略上面，需强化 对手所不具备的优势，避开自身硬件设施及服务功能上的不足。打促销 战、价格战恶性竞争的方式必须屏弃。优化内部、循序渐进，将竞争树 立在差别化经营与服务方面来，是必须。 以顾客服务为出发一旦变为以企业需求为出发，便形成了错位，这 种错位，将使企业在该市场中陷入泥藻之中。 抉择 抉择 抉择 一、市场感受 抉择 我们企业的核心竞争力在那里？我们企业的服务形象怎么样？公众 口碑如何？我们的企业文化建设的如何？团队发展是否良性？员工满 意度是否处于危险状况？ 　　以上因素构成了企业成长于该市场的生存基础。 　———— 核让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 抉择 抉择 摩 尔 春 天 S W O T 分 析 每个环节，都需要我们认真对待，以最大的努力去实现。07年是创业的一年；是拼搏的一年；也是调整的一年。 如何根据自身经营定位，形成自身稳定的经营风格？如何良性的发展稳定顾客源？ 乐山零售市场是否属于高增长市场？市场环境持续深入调研。 重点商圈、企业、单位、社区、学校等宣传覆盖。 建立CRM会员管理系统，拓展、维护、培养忠实会员客层。 联动总店及分店做好集团商业品牌造势。 拓展媒体渠道，着重线上推广、电子邮件、QQ购物群等建设。 关注政府新政对商业的引导，关注零售商业市场动向。 以营销推广的角度诠释未来乐山商业零售发展，竞争加剧，客源分流，无品质、无亮点、无情感联系、无场景体验的百货零售公司将被市场抛弃。 * * 抉择 李 伦.2007.02 摩尔春天百货的定位： 进入07年,随着北京华联知名百货公司进驻，在原有的中百商场、三八商场、四海超市等百货、超市构成的乐山百货界将步入群雄割据的混战时代。 乐山市场是全省地级城市中经济发展综合排名靠前的城市，无论发展前景与发展潜力均符合大中型时尚百货进驻。但在原有市场商业格局壁垒的抵御下，在北京华联进驻的冲击下，如何打破壁垒，突破同质化竞争而获得发展？ 首先, 从目前发展势态来看竞争格局由以下几方面组成: 1.乐山本土原有零售企业——中百商场、三八商场（超市）、四海超市等百货、连锁超市； 2.新增大中型百货企业或大卖场——摩尔春天百货、北京华联、国美； 3.小型品类综合超市——蓝天洗化超市、美嘉美鞋行； 4.沿街品牌服饰店等。 北京华联 摩尔春天百货 优质服务 时尚品牌 购物环境 时尚潮流 公众口碑 企业文化 中百商场 优质服务 购物环境 时尚品牌 优质服务 企业文化 时尚品牌 购物环境 时尚潮流 公众口碑 时尚潮流 企业文化 公众口碑 会员系统 会员系统 会员系统 　　猪年来临，百废待兴！摩尔春天需顺应市场发展趋势，调整经营步伐。 改善现状，创造持续发展动力。精确打造支撑企业的核心竞争力： 良好的企业社会服务形象 突出主营优势 企业的可持续发展力 唯才是用的人力 组织架构 企业文化 高效的营销团队 企业定位 消费者接受所需时间 企业定位 市场挑战者所需时间 百货公司被消费者接受时间与价格定位的高低成正比； 抉择 二、我店自有状况感受 （一）、通过努力已达到的成果之一 打造乐山高中档时尚百货商场，树立了一定的企业形象与公众口碑； （二）、通过努力已达到的成果之二 基本满意的购物环境与消费区域规划； 较为合理的媒介传递企业口碑、一定的消费者认可度； （三）、通过努力已达到的成果之三 　　逐步合理的品牌结构与商品组合，形成初步的优势品类； 抉择 三、经营思路 1、巨大的销售指标压力下，不得已通过企业形象下降换取一定的销售额； 2、商品业务部门与广告营销部门融合默契度尚未达到最佳状态，未能有效利用品牌营销资源； 3、超市商品部与其他商品部营销互动不足，未能对百货经营起到促进作用； 4、未能充分利用各种方式取得供