基层管理者的素质提升.ppt

基层管理者素质提升主讲：谢炎老师 课程大纲 一、工作中常犯的五大错误 二、基层管理者所应具备的四种能力 三、掌握基本管理知识 团队的内涵 管理学家罗宾斯认为：(团队定义) 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 在企业中，“团队”既可以指企业中的实体组织，一个班组、一个科室、甚至整个企业，也可以指为了某个任务、某个目标而设置的临时性组织。 团队精神的内涵： 1、团队精神的概念 科学家的实验： 他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向火光冲去，并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。 随即，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，因此，许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间，蚊香的火被扑灭了。 在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好，在上面盖上一层薄土，以示安葬和哀悼。 过了一个月，这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情，蚁群并没有慌乱，而是在以自己的方式迅速传递信息之后，开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战，不到一分钟烛火即被扑灭，而蚂蚁们几乎无一死亡。 蚂蚁的成功来自于它们的团队精神。 团队精神: 是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。 对于一个企业、一个集体、甚至一个国家来说，团队精神都是关键性的因素。 2、团队精神的内涵： 一是凝聚力： 每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起。 二是上下同心： 团队成员中的每个人，都有共同的目标和责任。 三是顾全大局： 团队精神是“小我”和“大我”的同步发展。“大我”就是把工作好完成好，产生好的高的效益，才能实现“小我”的利益，实现政治上的升迁，经济上的奖励。 比尔?盖茨在总结自己成功经验： 小成功靠个人， 大成功靠团队。　　　　　　　　 构成团队四要素： （1）具有共同的目标 （2）成员之间互相依赖 （3）团队成员有归属感 （4）共同承担责任 THE END THANKS ! 3．高效团队的构成要素 晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度 班组责任制 4、制度建设 团队和谐与快乐 掌握快乐的６种技巧 1、要有目标和追求 2、经常保持微笑 3、学会和别人一块分享喜悦 * 谢 炎（管理咨询顾问、培训师） 【专业资历】 华南理工大学MBA、中山大学EMBA、 中国品牌营销学会理事、中国人力资源管理学会研究员、 中国企业管理研究会高级研究员、海南省企业家协会副秘书长、中国中小企业协会特约专家成员等。 【工作经验】 谢 炎先生具有十多年中、外著名企业管理实战经验、五年管理咨询实操与培训及深度营销管理研究的收获体验，历任海尔集团、蒂森集团（世界500强）、罗兰贝格等国际著名企业及专业咨询顾问机构的项目经理、高级总监、资深咨询顾问等职；曾被国内多家知名企业特聘为常年管理顾问。 先讲一个故事 小A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！小A的同事小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后…… 愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 苹果砸出的重大发现 公元165年的一天中午，牛顿在苹果树下 乘凉，他思考着行星饶着太阳转的问题。一 个苹果落下来，打断了牛顿的思路。 没有风吹，苹果什么会落下来？ 苹果不向上飞，也不向左右跑，偏偏向下 落，这不正说明地球对苹果有吸引力吗？ 于是，牛顿提出了万有引力学说。 积极的思考会带来积极的结果 成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。 一个人如果是个积极思维者，实行积极思维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。 一、工作中