Q运行刷卡客户端软件出现报错对话框串口初始化失败.docVIP

Q：运行刷卡客户端软件,出现报错对话框”串口初始化失败”. A：原因有4个，1、连接刷卡器与电脑主机的usb连接线2端松动或接触不良，可以分别将2端接口拔下来重新插好；2、连接电脑usb那端的接口曾经被拔出来，重新插回去时没有插在原来的那个usb口，可以将此接口拔下再插回原来的usb接口，或者插入新的usb接口，再根据添加新硬件的提示，完成驱动程序的安装，然后在设备管理器中将端口中“ch341a”的端口号改为com8即可。 Q：登陆2.0系统显示页面时，出现整体内容往下移，当前显示为空白，必须拉动滚动条到最下面才能显示页面内容？ A：这是由于浏览器安装不完整造成的，可以重新正确安装浏览器，或更换使用谷歌、火狐浏览器即可。 Q：刷卡器连接不上网络（现象：刷卡器面板的蓝灯闪烁）？ A：可以进行如下处理：将连接刷卡器的网线两头分别重新插紧，并将连接刷卡器的usb接口拔下再重插，倘若蓝灯还闪烁，请去确认刷卡服务器程序运行正常，若正常，肯定是网络线路故障，可联系网管检查。 Q：弹出网络连接失败提示（见图1） A：对于这个问题，请先确认刷卡器连接上网络（现象：刷卡器面板的灯持续显示为红色）。然后选择是重新连接，如果一时网络故障无法排除，请选择否,然后联系系统管理员使用应急卡应急。应急后日志会记录在刷卡客户端上，网络恢复后会自动将日志上传到刷卡服务器上，刷卡服务器会将其再传送到预约系统上，如果应