避免制定决策中隐藏陷阱.pptVIP

2004 Copyright, Caroline Wang 避免制定决策中的隐藏陷阱 CAROLINE WANG Decision Making Questionnaire By John S. Hammond, Ralph L. Keeney, and Howard Raiffa 决定中的种种陷阱 先入为主的陷阱 维持现状的陷阱 顾惜已支付成本的陷阱 肯定证据的陷阱 框架的陷阱 估计与预测的各种陷阱 过于自信的陷阱 过于审慎的陷阱 追忆的陷阱 The Hidden Traps in Decision Making by John Hammond, Ralph Keeney, and Howard Raiffa 管理决策制定中最常见的陷阱 让问题推动决策 期望决策建议者做出高质量的决策 期望批准过程监督决策的质量 需要采用一共同的高质量决策制定的架构 两个通常的误解： 每一个决策都是独特的 每一个决策制定者是独特的 高质量的决策制定 高质量是意愿和能力的产物 意愿：愿意制定高质量的决策 能力：知道如何制定高质量的决策 定 义 决定 : 资源分配, 时间和金钱 决定者 : 掌握并分配资源的人 决策 :一 組有長遠影響的决定 决策过程 : 选择最好的方案以有限的资源达到目标 高质量的管理决策 高质量的决策需要满足两方面 : 内容高质量 过程高质量 高质量的决策制定 内容高质量 GPA G : 目标 (Goal) P : 优先级 (Priority) A : 备选方案 (Alternatives) 高质量的决策制定 过程高质量 IPO I : 信息 (Information） P : 人 (People） O : 客观推理 (Objective Reasoning ) 管理决策制定的自我评估 内容 过程 养成做高质量决策的习惯 要有简单共同的架构 公开的沟通和背书 要有纪律的不断的实践 熟能生巧 参考书目 “Smart Choices＂ by John Hammond III, Ralph L. Keenye, and Howard Raiffa “Even swaps: a rational method of making trade-offs” by John Hammond III, Ralph L. Keenye, and Howard Raiffa “Humble Decision Making” by Amitai Etzioni “ Interpersonal Barriers to Decision Making” by Chris Argyris “Can you analyze that problem” and “How to analyze that problem” by Perrin Stryker “When to trust your gut” by Alden M. Hayashi “The Hidden Traps in Decision Making” by John Hammond III, Ralph L. Keenye, and Howard Raiffa “Results-Based Leadership＂ By Dave Ulrich, Jack Zenger, Norm Smallwood “What Leaders Really Do＂ By John P. Kotter “Leadership That Gets Results＂ By Daniel Goleman “Effective Leadership Communications : It＇s more than Talk＂ by John Baldoni “What Makes a Leader＂ By Daniel Goleman * * 优先级 备选方案 目标 信息 人 客观推理