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公共关系调查的内容本章学习内容1、组织的形象地位调查(1) 组织自我期望形象调查自我期望形象是指一个组织自己所期望建立的形象，它是一个组织公共关系工作的内在动力、基本方向和目标 组织领导层组织员工组织的实际状态和基本条件(2) 组织实际形象调查 公众网络分析 形象地位测量组织形象地位图2、组织的公众舆论调查舆论指标体系舆论标志包括主导舆论、分支舆论、次舆论、微舆论（1）舆论的量度指标量度指标包括舆论的公众数量和公众的分布，即二者的乘积数就是舆论量度指标。 量度指标大，表明持某种意见的公众，分布区域广，类型数量多，也说明这种意见的影响大，具有明显的主导地位（2）舆论的强度指标用来测量公众意见和态度的强烈程度，可以更为确切地说明公众所持肯定意见、态度和否定意见、态度的层次差别3 .组织开展公共关系活动条件的调查（1）公关活动主体人力、财力情况调查 即企业内部信息，包括企业的历史、企业的目标、企业的政策与措施、企业的贡献、企业的经营（2）公关活动客观环境调查包括宏观和微观两个方面、》》》》》》》》》》》》》》？？？？？宏观调查是对社会大环境的调查，包括政策环境、企业竞争环境、社会环境、微观调查是对开展公关活动的具体条件的调查二. 公共关系调查的方法询问法观察法引证分析法 调查人员对各种媒介所传播的有关组织形象的信息进行调查分析的一种方法。引证分析也属于定量研究，它是对媒介所传播的