管理信息系统沃尔玛的案例.pptVIP

---MIS的成功范例;沃尔玛的企业简介;　沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 ;　沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。;沃尔玛公司的基本架构;沃尔玛运用了哪些信息系统，如何运用？;电子数据交换技术EDI-Electronic Data Interchange;有效客户反馈系统ECR-Efficiency Customer Response;有效客户反应系统具有四大策略： 　　1) 使零售店铺的空间最大化 　　2) 使新产品的导入效果最大化 　　3) 使补货系统的时间和成本最佳化 　　4)使交易和促销系统的效率最大化 ;快速反应系统QR-Quick Response;供货商利用EDI系统在发货之前，向沃尔玛传送预先发货清单A