员工激励心态与压力管理课件.pptVIP

员工激励 ——心态与压力管理 深圳市本杰企业管理咨询有限公司 ; 主 要 内 容 第一部分：企业究竟需要什么样的员工 第二部分：员工激励的七大原则 第三部分：员工激励执行的几种方法 第四部分：心态与压力管理—如何调动员工的积极性 第五部分：如何利用沟通做好员工的心态与压力管理 第六部分：心态与压力管理—如何把工作变成乐趣 第七部分：做好员工激励跟踪实现要注意的事项;第一部分：企业究竟需要什么样的员工;——企业究竟需要什么样的员工？ ;——企业究竟需要什么样的员工？ ;——企业究竟需要什么样的员工？ ;——企业究竟需要什么样的员工？ ;——企业究竟需要什么样的员工？ ;第二部分：员工激励的七大原则;第一大原则 激励要因人而异;第二大原则 激励要把握最佳时机;第三大原则 激励要有足够力度;第四大原则 激励要奖之有理、罚之有道;第五大原则 激励要有公平性;第六大原则 物质奖励要与精神奖励相结合;第七大原则 胡萝卜加大棒政策;第三部分：员工激励执行的几种方法;1、目标激励;2、责任激励;3、领导激励;4、认同激励;5、奖罚激励;维克托·斐鲁姆—期望理论;不当的奖励 有一天,农夫像平常一样来到地里干活，他发现有一条蛇，蛇的嘴里面含着一个青蛙，他想这只青蛙真可怜，被这只蛇抓到当成早餐。他就抓住那条蛇，把青蛙放了出来。蛇因为没有东西可以吃，就向农夫讨要，农夫觉得蛇也好可怜，就把随身带的酒给蛇喝了，蛇非常感激的走开了。第二天，农夫又来耕田，昨天那条蛇又出现了，这一次蛇的嘴里含着两个青蛙，蛇想怎么样呢？“这个酒味道不错”如果把刺激和奖励给予了错误的行为，错误的行为就会不断地重复出现。;6、竞争激励;7、学习激励;培养和指导员工金牌法则 解读山本五十六训练法则;教育训练的要点——给员工洗脑 质量意识、客户意识 员工更愿意在管理理念好的公司工作; 质量意识提升——灌输戴明理论 质量意识提升——灌输全面质量管理 客户意识提升——以客户为中心;第四部分：心态与压力调整—— 如何调动员工的积极性;化被动为主动的重要性 把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作 状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事” 的心态。 ; 1、尊重员工——认真听取员工的意见和建议 众人拾柴火焰高 某牙膏厂的改进源于员工的合理建议; 2、赞美员工——员工渴望得到认可和赞美 ; 3、信任员工——用人不疑 松下幸之助用人之道——信赖第一，唯才是举 员工得到依赖，有被赏识的荣誉感，会更加卖 力地工作。;4、办事公道，一视同仁 作为一个领导者做人处事，行为举止， 一定要公道正派，光明正大，心底无私， 不分亲疏，一视同仁，这样才能获得员工 们的敬重。;5、用人之长，容人之短 曹操用人策略——“人无完人，慎无苛 求，才重一技，用其所长”;才重一技 有一家公司机器产生了故障，请人来修。可是修了好久都没被修好，只好再请一位技师。这个技师收费比较高，大概要每小时就500美金。这位技师来到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他划了一条线，说只要在划线的地方拿锤子砸一下，机器就会好。人们将信将疑，但还是拿锤子砸了一下，这台机器果然正常运转。公司就问他收费多少，他说：当然是一小时500美金。这家公司说那你列一个清单，我们想知道你是如何收费的。这个技师就列了一份清单：说出砸一锤子，价格１美金；找出在哪里砸这一锤子，价格499美金。;6、出于真心关心、帮助别人 一个人可以去拒绝别人的销售，拒绝别人的领导，却无法拒绝别人对他出于真心的关心。;真心的关心 有一次，因为助理一次工作失误，经理非常严厉地批评了他，第二天，经理发现助理并没有减少工作热情，而且做事更加主动。不免就去问助理：我昨天批评你，你今天为什么还做得这么好？助理说：关键是我从你的眼光中领悟到，你批评我，是因为你觉得我可以做得更好，而且你是真心地替我着想。 当你去付出爱的时候，你会得到的也是爱。当你付出的是怨恨的时候，你所得到的也是怨恨。 ——这是人际关系最重要的黄金法则。 ;第五部分：如何利用沟通 做好员工的心态与压力管理;引 言 美国著名未来学家奈斯比特曾指出： “未来竞争是管理的竞争，管理竞争的焦点在 于每个组织内部成员之间及其外部组织的有 效沟通上。”;沟通与协调;沟通的目的;沟通六步曲;沟通的两种方式;单向沟通 双向沟通 多向沟通;有效沟通的障碍;沟通中常见的现象; 你认为以下沟通可以吗？;沟 通;第六部分：心态与压力管理 ——如何把工作变成乐趣;要对自己充满自信 做一件事，如果充满自信，不一定就能取得成功；但没有自信，就一定会失败。 麦格雷戈