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- 2018-08-06 发布于贵州
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精品易保通延长保修服务销售培训 全家保ppt课件
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答:顾客支付上门费,如果顾客拒绝支付,从剩余额度中扣除。
延保期内:如果机器无法修复怎么处理?正常情况下,如机器价值2500元,剩余维修额度1000元。
答:如无法修复,给顾客换相同性能机器,超出剩余维修额度部分,有顾客承担(价格衡量以新购机器发票价为基准)。不可以现金赔付。具体届时请联系易保通服务热线。
特殊情况(例如我的机器价值是1500元,而延保的维修保障金是2000元),如何处理?
答:如无法修复,将给顾客换相同性能机器,价格不超出维修保障金。不可以现金赔付。具体届时请联系易保通服务热线。
换机的额度是否共享,例如我购买了两件套,享受7000元的维修保障金,而延保对象为一个电视+洗衣机,洗衣机的价值只有1000元,电视的价值高达7000元,在延保期内电视无法修复了,如果换机时额度是否可以共享?
答: 维修额度可以共享。需更换机器时,将给顾客更换相同性能机器,价格不超过剩余额度。具体届时请联系易保通服务热线。;新机保全家保;培训大纲;易保通;延保市场发展;延保销售必要性;延保销售必要性;延保销售必要性;延保销售必要性;网点延保管理经验分享;培训
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