走进续期讲师手册终稿.docVIP

个险周岁卡培训课程 课程名称：走进续期 总公司保费部 2013年12月 《走进续期》授课向导 授课时间 60分钟 讲师要求 内、外勤管理 干部 主要授课方式 讲授 授课目标 让代理人学习续期知识，了解续期对个人的影响，重视续收工作，并掌握续收的方法，在续收业务之初就保持高继续率。 成功讲授 本课程的 关键因素 掌握代理人续期利益的计算 列举真实案例以增强课程吸引力 熟悉续期服务的内容 主要授课 内容及流程 续期的概念（10） 续期的重要性及利益（20） 做好续期的关键动作（20） 所需工具 授课投影片、讲师手册 备注 本课程实际授课时间为50分钟，讲师在授课结束后休息 10分钟 讲师自我介绍，建立讲师威信 讲师说明： 恭喜大家入司满周年，这意味着我们给客户做的保单即将进入续期。那么续期是什么？和我们有怎样的关系、我们应该如何应对呢？ 讲师说明： 我们将从以下几个方面来一一揭晓答案：续期的概念、续期的重要性及利益以及做好续期的关键动作。 讲师讲解： 首先我们来了解几个续期名词： 续期保费是指期缴保单第二次及二次以后缴纳的保费。 二次保费是指第二年应缴的保险费。 三次保费是指第三年应缴的保险费。 四次保费也称高缴次保费，是指第四年及四年以后应缴的保险费。 续期的关键考核指标是继续率，那么继续率的定义是什么？ 讲师讲解： 继续率是指某时段的新契约保单经历一