如何成为一名出色的销售员课件.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
如何成为一名出色的销售员课件

创造奶酪而不仅仅是寻找奶酪 主动寻找帮助客户发展的机会 逐步引导客户 …… 与众不同将使你具有竞争优势 在建立关系的过程中影响决策标准! 你 你的公司 你的方案 USP and UBV 认真分析你自己 你都有具有哪些资源?其中你有哪些资源是可以被你的客户利用的? 你的客户是否知道你的这些资源? 你的客户是否认同你的这些资源是他可以利用的? 为什么你会认为你的这些资源对你的客户而言是有利用价值的? 这些资源如何被客户利用才能产生更大的价值? 你的客户同意这一点吗?他愿意这样做吗?为什么? 沟通 上面很重视这件事…… …… 知识 产品/公司 竞争对手 行业 客户和商业 请回答: 你为什么会认为你的客户需要你的服务或产品? 客户为什么会购买你的服务或产品? 你的服务或产品所产生的商业价值和个人价值是什么? 与竞争对手相比你的USP(Unique Selling Point)是什么? 你的UBV(Unique Business Value)是什么? 客户管理 客户的需求/要求与可能的服务相适应 销售人员与客户中具有影响力的人物进行过正式商务会议,客户中有影响力的人同意这是个机会 销售人员对客户明确的需求有了清楚、完全的认识,并证实 完成明确细致的客户资料表 我可以满足客户的要求 下步行动包括:明确决策程序及相关决策人员、确定预算、问题/需求进一步明确、确定内部人员、项目建议书已准备好、客户同意进行这个项目等 与客户一起探讨项目上建议书,并回答客户问题 明确是可选方案之一 客户承诺你是最好的 签订正式合同 确定日期 识别项目 (Identified) 明确需求 (Contacted) 竞争力判断 (Qualified) 发展 (Developed) 合作 (Committed) 自我管理 行动 时间 计划 健康 学习 …… 技能 …… 回顾: 客户 发展 沟通 满足 需求 技能 客户 管理 与众 不同 态度 知识 创造 奶酪 个人 管理 客户关系 客户关系 ==谢 谢!== 任何疑问请联系 张烜搏: 02087385792 ; zhangxuanbo@ Your success is my success! * 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可(含变更和延续)的现场核查,第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查,以及医疗器械经营企业的各类监督检查 Your success is my success! 具竞争力的 专业销售人员 张烜搏 2002年3月31日 张烜搏介绍 北京新华信企业管理咨询有限公司广州区域总经理、全国业务发展总监 曾任职戴尔计算机(中国)有限公司销售培训讲师 在美国获得职业讲师资格,是美国Get Clients Now!? 客户开发系统中国目前唯一授权讲师 销售人员的成长会提升组织业绩 组织的竞争力 人 的 竞 争 力 不同层次的销售可能使你感受不同 对 客 户 价 值 对自己价值 交易型 咨询型 企业型 目标 有收获、有启发 有价值、愉快的一个下午 …… 陈杰的故事 很多人都渴望在最短的时间内,甚至在第一次与客户见面谈业务时就达成生意,但成功率却很小。故事中的陈杰做到了,你认为就这笔生意他成功的关键因素是什么? 销售人员竞争力模型 客户 发展 沟通 满足 需求 技能 客户 管理 与众 不同 态度 知识 创造 奶酪 个人 管理 客户关系 客户关系 客户关系为什么很重要? 是发现客户需求并满足客户需求的过程 对销售理解的变化 通过与客户建立持续关系来帮助客户实现持续发展 销售流程也是建立关系的过程 寻找和创造奶酪 赢得奶酪 确保奶酪源源不断 建 立 客 户 关 系 的 过 程 以关系为导向的销售人员 建立关系 挖掘需求 销售 客户关系的类型 供应商 伙伴 外人 朋友 参考:付遥《八种武器》 具竞争力的客户关系 双方建立起来的持久的、相互 信赖的、具有巨大商业价值和 个人价值的双赢关系。 如何建立客户关系 准备 喜欢 信赖 联盟 信任 准备:你的家庭作业 …… 如何接触客户 客户个人情况 客户组织的情况 …… 让客户接受你是建立关系的基础 … 瞬间亲和力:一见钟情 有所准备 谈他感兴趣的话题 有时可能是“持久战” 关心他的家人 …… 客户接受你, 他会谈更多有关 他的事实和问题, 而你机会就 越大 了解客户沟通类型 信任是生意的基础,即使薄得象纸 … 坦诚 专业能力:一针见血 自信 帮他们解决问题 相互了解 也可能是持久战 …… 对客户业务的理解 和客户需求的把握 是建立信任关系的 基础 在建立关系的过程中不断了解客户 组织 个人

文档评论(0)

sanshengyuan + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档