酒店人必须了解未来三年我国酒店科技发展趋势.docVIP

酒店人必须了解的未来三年中国酒店科技发展趋势 精选评论 关注该公众号可参与评论 写评论 加载中 以上评论由公众帐号筛选后显示 2015-01-30 酒店投资指南 未来三年中国酒店科技发展趋势是什么？做为酒店人必须跟上发展的步伐，掉队落伍的结果，是会被市场无情的淘汰。 趋势的分析依据来自三个方面： 一是HTNG(Hotel Technology Next Generation)对全球酒店科技发展趋势的展望，二是Gartner对2014年全球10大战略性技术趋势的预测，最后是对中国本土酒店集团与国际酒店集团差异性的分析。 　　 预测依据 首先是HTNG的预测。HTNG在其近期举办的一次会议中，对全球酒店科技未来发展趋势有三项预测： 　　 其一，是无拘无束的移动服务(untethering)。随着移动互联网的发展，科技将进一步帮助酒店服务人员脱离固定柜台的束缚，在移动状态、在任意场所为客人提供包括入住登记、离店结账等多种服务。 　　 其二，是基于社交媒体的的对客服务(social)。酒店各部门员工将有效利用社交媒体，与客人直接交流，提供服务。这种服务形式，是对此前流行的一站式服务模式(Express Service)的进一步提升。 　　 其三，是无处不在的wifi(infinite wifi)。Wifi的重要性日益提升，它已成为现代人最基本的生存需求。Wifi的品质，也已成为客人