物业管理与水利水电管理.docVIP

物业管理与水电管理 ——物业管理企业如何规避水电管理的陷阱 一、物业管理企业与水电管理的关系 根据国务院建设部颁布的《物业管理条例》的定义与规定，物业管理“是指业主通过选聘物业管理企业，由业主与物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。 水电管理则是供水供电企业及其主管部门对水电设施设备建设、供水供电及水电用户等相关方行为的规范化管理活动。 就物业管理本身的内容来看，物业管理只是负责物业社区内的水电管理部分相关工作，与水电供给管理并没有直接关系。其内容包括负责对楼内蓄水池定期清洗消毒，保证住户的饮水质量；负责对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持相关设备正常运行；在高层楼宇则负责能耗较大的电梯、中央空调等设备的正常运行。 在实际的物业管理活动中，物业管理企业在企业经营管理活动中与物业建设单位、物业业主、水电供应单位在水电的使用与管理上发生极其复杂的相关关系。各个相关方在这些关系的处理上有着各自的利益表达偏好，不同取向的利益表达会将这些复杂关系转变成各类纠纷。物业管理企业在各类纠纷中处于比较尴尬的位置。十几年来全国物业管理行业发生很多因停水停电引发的纠纷，这是一个十分普遍的问题。 物业项目水电相关方利益偏好比较表 责任事项 利益偏好 潜在纠纷 尴尬的物业管理 建设单位 负责物业水电设