金牌导购第四篇.pptVIP

培训教材;顾客问题应对技巧;遇到以下几种类型的顾客应如何表达：;问题一：导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购的建议;问题诊断：;导购策略:;巧妙应对:;巧妙应对:;问题二：导购热情接近顾客，顾客却冷冷的回答：我随便看看;问题诊断：;导购策略：;巧妙应对：;金牌导购心得：;问题三：顾客很喜欢，可陪伴者说： 我觉得一般或到别的地方转转看;问题诊断：;导购策略：;导购策略：;;巧妙应对：;问题四：我不喜欢这款，太成熟了， 穿起来显得好老气。;问题诊断：;导购策略：;巧妙应对：;金牌导购心得：;问题五：导购介绍完衣服后， 顾客什么都不说转身就离开。;问题诊断：;导购策略：;巧妙应对：;金牌导购心得：;问题六：顾客试穿了几套衣服之后， 什么都不说转身就走。;问题诊断：;导购策略;巧妙应对：;金牌导购心得：;问题七：顾客很喜欢某款纯棉衣服， 询问是否会腿色、缩水、起球;问题诊断：;导购策略：;巧妙应答:;金牌导购心得：;问题八：你们这个牌子是刚出来的吧， 我怎么从来都没有听说过呀;问题诊断：;导购策略：;巧妙应对：