我国民使用航空基础知识培训参考资料(最终11).doc

中国民用航空基础知识培训资料 一、 民航组织介绍 2 (一) 国际民航组织ICAO 2 (二) 国际航空运输协会IATA 2 (三) 国际机场理事会AACI 3 (四) 中国民用航空局简称民航局CAAC 3 (五) 中国航空运输协会CATA 4 (六) 中国民用机场协会CCAA 4 (七) 世界三大航空联盟 4 二、 机票 5 (一) 什么是电子客票？ 5 (二) 电子客票的报销及电子客票行程单？ 5 (三) 有效的乘机身份证件有哪些？ 5 (四) 丢失身份证如何乘机？ 6 (五) 退票要交多少费用？民航机票退票规定 怎样才能退票？ 6 (六) 国内航班机票的有效期是多长，具体包括哪些内容？ 6 (七) 什么是“不可签转、不可改期、不可退票”？ 6 (八) 哪些人不能乘坐飞机？ 7 (九) 孕妇可不可以乘机？ 7 (十) 重要旅客 7 三、 行李 8 (一) 行李托运相关规定 9 (二) 行李赔偿相关规定 9 四、 出入境要办理的检查手续 10 五、 机场相关信息 12 六、 航空基础知识 13 七、 民航飞机的介绍 17 (一) 飞机的分类 17 (二) 主要制造商 18 (三) 波音与空客的区别 19 民航组织介绍 国际民航组织ICAO 国际民航组织（ICAO）协调各国有关民航经济和法律义务，并制定各种民航技术标准和航行规则的国际组织,是技术性官方组织.第二次世界大战后，为解决战后民用航空发展中的国际性问题，1944年11月1日至12月7日在美国芝加哥召开了有52个国家参加的国际民航会议，签订了《国际民用航空公约》（简称《芝加哥公约》），并按国际民用航空临时协定设立了“临时国际民航组织”。1947年4月4日公约生效，“国际民航组织”正式成立。同年5月成为“联合国”的一个专门机构。1990年,已有161个缔约国。总部设在加拿大的蒙特利尔。 　　根据芝加哥公约第四十四条规定；国际民航组织的宗旨和目的主要有以下几点：（l）保证全世界国际民用航空安全地、有秩序地发展；（2）鼓励为和平用途的航空器的设计和操作艺术；（3）鼓励国际民用航空应用的航路、机场和航行设施；（4）满足世界人民对安全、正常、有效和经济的航空运输的需要；防止因不合理的竞争而造成经济上的浪费；（5）保证缔约国的权利充分受到尊重，每一缔约国均有经营国际空运企业的公平的机会；（6）避免缔约各国之间的差别待遇；（7）促进国际航行的飞行安全。 国际航空运输协会IATA 国际航协（IATA，International Air Transport Association，国际航空运输协会）是一个由全世界各国航空公司于1945年组建的大型民间组织，总部设在加拿大的蒙特利尔，执行总部在瑞士日内瓦。目前，国际航协会员航空公司逾200个，遍布30个国家。在世界定期国际航空运输业务中，会员航空公司占了98％。 其宗旨是“为了世界人民的利益，促进安全、正常而经济的航空运输”，“对于直接或间接从事国际航空运输工作的各空运企业提供合作的途径”，“与国际民航组织以及其他国际组织通力合作”。商业性非官方协调性组织。通常每个航空公司有两个代号，一个是国际民航组织（ICAO）三字代号，一个是国际航空运输协会（IATA）的两字代码，也就是您所说的FM MU等等。上海虹桥的IATA代码是SHA，ICAO代码是ZSSS。上海浦东的IATA代码是PVG，ICAO代码是ZSPD。北京机场的IATA代码是PEK，ICAO代码是ZBAA 国际机场理事会AACI 国际机场理事会，原名为国际机场联合协会（Airports Association Council International,WWW.AIRPORTS.ORG），于1991年1月成立，1993年1月1日改称国际机场理事会，它是全世界所有机场的行业协会，其宗旨是加强各成员与全世界民航业各个组织和机构的合作，包括政府部门、航空公司和飞机场制造商等，并通过这种合作，促进建立一个安全、有效、与环境和谐的航空运输体系。总部设在瑞士的日内瓦，它由六个地区分会组成：非洲、亚洲、欧洲、拉丁美洲/加勒比海、北美和太平洋地区分会。拥用169个国际和地区的554名正式会员。 中国民用航空局简称民航局CAAC 中国民用航空局简称民航局或CAAC，是中华人民共和国国务院主管民用航空事业的部委管理的国家局，归交通运输部管理。其前身为中国民用航空总局，于2008年3月改为中国民用航空局 中国航空运输协会CATA 中国航空运输协会（ 简称：中国航协。英文译名：CHINA AIR TRANSPORT ASSOCIATION，缩写：CATA。）是依据我国有关法律规定，以民用航空公司为主体，由企、事业法人和社团法人自愿