与精神病患者沟通技巧课件.pptVIP

* 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 与精神病患者的沟通技巧 一 、 什么是沟通 沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程， 目的是为了相互了解、协调一致、心理相容。护理 人员利用沟通过程要达到两个目的：( 1 ) 收集资料， 确立护理问题；( 2 ) 予以情感支持或提供咨询。 随着医学模式的转变，护理学的不断发展和整体护理模推行 ， 临床上提倡以人为本，对病人实行人文关怀. 了解什么样的人生了病，比了解一个人生了什么病更重要。 ——希波克拉底 精神科护理的独特性特别重视与强调和病人的沟通, 精神障碍病人一般说来呈现较多的人际关系冲突和心理问题，如对家人的不满、怨恨，以及负向的 自我概念等.此外，精神症状的干扰，无自知力,不合作等;更需要护理人员具备纯熟的沟通技巧。只有通过护患双方有效的沟通，从而满足患者的需求,提高护理工作质量,以实现帮助患者促进健康,预防疾病.恢复功能的目标。 二 、护患沟通的现状 缺乏主动性，护士长的监督下。(研究发现，82．12％的患者希望每天有与护士交流的时间) 内容简单不够深入，有