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该工程施工按成都市施工现场标准化工地管理，工地以内的所有文明标准化用工材料转运，局部工程或主体完工后的周转材料应将分类分规格堆放整齐。 旅游接待礼仪 主讲:洪美玉 第一章 绪 论 礼仪的起源与发展 现代礼仪概述 礼仪与旅游接待 礼仪的起源与发展 一、礼仪的起源 二、礼仪的形成与发展 1、形成时期 2、礼仪的发展变革时期 3、封建利益的强化、衰落时期 4、现代礼仪阶段 现代礼仪概述 1、礼：礼的本意为敬神，今引申为表示敬意的通称，是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范，其本质是“诚”，有敬重，友好、谦恭、关心、体贴之意。 现代礼仪概述 2、礼貌 礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风貌与道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿态等来表示对人的尊重。礼貌可分为礼貌行动和礼貌语言两个部分。 礼貌行动是一种无声的语言；礼貌语言是一种有声的行动， 现代礼仪概述 3、礼节 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示问候、致意、祝愿、慰问等外表表现和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。 现代礼仪概述 4、礼仪 礼仪