协调与整体化职务分析与设计部门划分确定层级形成组织结构.PPT

1 1 结构决定行为。这就象我在一次乡村聚会上见到的南瓜，它在一个四角瓦罐中长大，现在瓦罐已经被打破了，但里面的南瓜却已经定型了。它长得就象一个四角瓦罐。而其他那些一同播种的南瓜种子，在没有限制的条件下成长，它们比四角南瓜大得多，足有五倍大。组织结构和制度，对于身处其中的人而言具有同样的效应。它可能限制人们的发展，当然也可能激发他们的潜力。 --吉姆·克拉玛（Jim Clemmer） 本章主要内容(6课时) 思考与问题 1.组织结构的定义 2.组织设计的任务与原则 3.部门化（重点）与层级化（重点） 4.基本概念(重点)：组织、权力、集权、分权、授权、职责与职权、直线与参谋、委员会、管理幅度 5.职权与权力的区别？ 6.管理幅度与管理层级的关系？(重点) 7.各典型组织结构的特点与适用范围？(重点) 8.组织结构的发展趋势 一、 组织与组织设计 (一)组织基本概念 1.组织是一个集合体 (名词：静态/实体) 组织的基本要素：共同目标或宗旨；分工与协作；不同层次的权力与责任制度；良好的信息沟通 2. 组织是一个过程(动词：动态/过程) 管理者的任务：设计组织结构 ；使组织与环境相适应 ；整合资源 3. 组织的作用--- 形成新的生产力与竞争力；形成群体文化；直接满足组织成员的各种需要 (二)组织设计 1. 相关概念 组织结构(Organization structure) 是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 是组织的骨架，包括纵、横两大系统。 组织设计 对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 2. 组织设计的任务 （P151） (1) 职能/职务分析与设计(工作设计) (2) 部门设计(部门化) 横向结构设计 (3) 层级设计(层级化) 纵向结构设计 分配责权， 确定各种权责关系(指挥链) 协调与整体化 3.组织设计的原则(自学) (1) 专业化分工原则 (2) 统一指挥原则 (3) 控制幅度原则 (4) 权责对等原则 (5) 柔性经济原则 4.组织设计的影响因素 (1) 环境的影响 (2) 战略的影响 (3) 技术的影响 (4) 组织规模与生命周期的影响 二、 组织的部门化 (一)部门化的基本原则 因事设职与因人设职相结合 分工与协作相结合 精简高效的原则 (二)部门化的基本形式与特征比较 1.按职能划分　 2.按产品或服务划分 3.按区域划分　 4.按服务对象划分 5.按流程划分 1.职能部门化 把相同或相似的活动归并在一起。基于专业化分工原则，是一种传统而基本的组织结构形式。 特点： 组织任务集中明确，上行下达 注重内部的运行效率与员工的专业素质 职能部门化的优缺点、选用范围 2.产品部门化 围绕产品或服务大类的活动和要求来划分部门。通常适用于大型的和多角化经营的企业。 优势与缺点 5.工艺流程部门化 按照生产过程、工艺流程或设备来划分部门即为流程部门化。 大型的制造企业常采用这种组织结构形式。 优势与缺点 归纳与思考： 部门化是对组织的横向结构进行设计？ 不同类型的部门化组合会形成不同的组织结构形态？ 一个组织中可否同时使用不同的部门化形式来设计组织结构？ 当部门化与层级化结合时会形成多少组织结构形态？ 组织设计的目的是什么？ 三、 组织的层级化 (一)组织的层级化与管理幅度 管理幅度与组织层级的互动性 管理幅度设计的影响因素 (二)组织的层级化与集权分权 权力的性质与特征 集权分权 有效授权 (三)组织的层级化与结构的有机化 1.管理幅度与组织层级的互动性 (1)管理幅度： 主管人员能够有效地直接指挥的下属数量。 (2)组织层级 (3) 比较： 2.哪些因素决定管理幅度的大小？ (1) 管理者的风格、工作能力与素质 (2) 工作内容和性质 主管所处的管理层次 下属工作的相似性 计划的完善程度 非管理事务的多少 (3) 工作条件 助手配备/信息手段/工作地点的相近性 (4) 工作环境 另外：组织变革的速度/组织文化的凝聚力等 传统的观点: 　主张窄小的幅度以便对下属保持紧密控制。 现代的观点: 努力扩大管理幅度，建立扁平或平面组织。 (3) 职权与职责 1)职权 组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权。 2)职权的三种形式（见图）： 直线职权、参谋职权、职能职权 3)职责 与管理职权相对应的应承担的责任。 三种职权 制度分权与授权的区别（辨析） 1.制度分权中权力的性质、范围与程度需根据整个组织结构的要求确定；而授权中授予何种权力及控制，不仅考虑工作的要求，还要依据下属的工作能力。 2