消费者行为学幻灯课件.pptVIP

消费者的知觉;内容介绍 ; 第一节  消费者的知觉过程;消费者的知觉过程 ;一、营销刺激;;二、感觉与知觉;;（三）影响感知的消费者特征;;对低于绝对阈限的刺激的感知 尽管矛盾，但暴露可以在缺乏注意和理解的情况下发生 视觉潜意识：镶嵌技术 听觉潜意识：“心理声音劝诱”;二、刺激物的展露;;;三、注意及其影响因素;;(一)影响注意的刺激物因素;颜色;口味——是制约消费者感知的又一重要因素。　;;提示：;气味－－对化妆品和食物有重要的感知作用。;;(二)影响注意的个体因素;(三)情境因素;获得消费者注意的方法：;四、对刺激物的理解;(一)对刺激物的组织与分类 ;形、底原则 消费者倾向于在背景中观察一个物体。其重要原则是形象和背景。心理学家认为：将刺激组织成整体的过程中，人们会将突出的刺激（处于前景的形象）从不突出的刺激（处于背景中的形象）中区分出来。 形象和背景图 提示：运用形象和背景进行广告促销，确保产品是形象，布景是背景。;完形原则;;(二)影响理解的个体因素;;（三）影响理解的刺激物因素;（四）影响理解的情境因素;第二节 知觉的信息加工理论 ;一、数据驱动加工与概念驱动加工;二、图式与知觉;第三节消费者对产品质量的知觉 ;一、