《管理学原理》复习资料答案.docVIP

一、判断题(F——错T——对) 1、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ） 2、企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。 （ F ） 3、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 （ T ） 4、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ） 5、计划按明确性来分，可分为战略计划和行动计划。 （ F ） 6、按决策调整的对象和涉及的时限，可以把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（ T ） 7、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 （ F ） 8、上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。 （ T ） 9、下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。（ T ） 10、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（ F ） 12、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（ F ） 13、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。 （ T ） 14、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 （ F ） 15、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。 （ F ） 16、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。 （ F） 17、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。 （ T） 18、控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。 （ T ） 19、一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。 （ T ） 20、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。 （ F ） 21、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。 （ F ） 22、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。（ T ） 23、没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。 （ T ） 二、选择题 1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ A ）职能。 A. 计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制 C. 领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 4、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ C ） A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 无法推断 5、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。 A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 6、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ） A. 计划 B. 组织