金融使用户指南.docVIP

手册内容 金融@家用户指南 目录 一、金融@家简介 二、如何注册金融@家 三、客户证书安装 四、基本功能介绍 五、特色功能实例 六、安全提示 一、金融@家简介 尊贵的客户： 欢迎您成为金融@家中的一员！ 中国工商银行不断引领网上金融服务新潮流，推出了业界领先的个人网上银行----金融@家。为您提供12大类60多项，集银行、投资、理财于一体的金融服务，真正实现安全便捷用网上银行，足不出户办金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣！ 金融@家个人网上银行能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括：　　丰富多彩的账户服务，24小时大额转账汇款，简便的信用卡网上还款；　　灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样；　　便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险；　　专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富；　　网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。　如果您拥有我行活期存折，可直接登录工行网站“金融@家”个人网上银行存折版进行账务查询和缴费。　　 若需更丰富的在线金融服务，请到柜面开通或网上自助注册个人网上银行，注册时您应拥有我行任意一张牡丹卡。 建议您申请电子银行口令卡或U盾（个人客户证书），以享受更安全的网上交易。 　　 　　登录我行网站，点击个人网上银行自助注册，按照网页提示进行操作，并提供本人有效身份证件和需注册的本人牡丹卡即可。　　 友情提示：　　1. 注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致；网上银行注册成功后即时开通。　　2. 为保障您的资金安全，对外转账功能请到柜面开通，也可在柜面指定对外转账的“约定账户”（即只能向“约定账户”转账，最多可设定10个“约定账户”）。　　3. 自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。　　4. 注册后如果您想在网上银行中增加新的牡丹卡，请到柜面办理。　　请仔细阅读《中国工商银行电子银行章程》及《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，填写注册申请表，并提供如下资料：　　 (1)申请人本人有效身份证件；　　 (2)所需注册的本地牡丹卡；　　 (3)开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；　　 (4)注册牡丹商务卡所需提供的单位授权书等。注意事项????1、注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致。????2、为保障您的资金安全，对外转账功能请到柜面开通，也可在柜面指定对外转账的“约定账户”（即只能向“约定账户”转账，最多可设定10个“约定账户”）。????3、自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。????4、修改密码时，您的新密码长度必须大于等于6位字符，小于等于30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。????5、自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。电子银行口令卡电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。电子银行口令卡，让您享受更加安全的电子银行服务，2007年1月31日之前，请携带本人有效证件到工行营业网点免费申领电子银行口令卡。　金融@家个人客户证书（U盾）提供专家级的安全保障及更多服务，欢迎申请和使用U盾。 限制方式 限额（元） 控制的交易 备注 无证书客户 存折版客户 单笔支付限额 0 在线缴费 8月1日起执行　 日累计支付限额 0 总支付限额 0 自助注册客户 单笔支付限额 0 网上购物、在线缴费（8月1日起执行） 中国工商银行认定的特殊限额网站的在线支付交易限额单独规定（如我行开通的部分学院缴费和考试报名缴费） 日累计支付限额 0 总支付限额 0 柜面注册客户 存量静态密码客户 单笔支付限额 300 网上购物、在线缴费、代缴学费、对外转账汇款等 日累计支付限额 300 总支付限额 300 口令卡客户 单笔支付限额 1000 网上购物、在线缴费、代缴学费、对外转账汇款等 日累计支付限额 5000 证书客户 U盾 客户 无交易额限制，可获得24小时大额转帐汇款等各种服务 三、客户证书安装 “金融@家”畅游前准备 在享受“金融@家”为您提供的各种金融服务之前。您必须准备如