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宽带常见故障解析 米 娜 宽带基础概念 宽带定义 ADSL专业中文名称为非对称数字用户线路，是一种高速通信技术。通过ADSL上网，速度稳定，上网的同时不影响电话的正常使用；并不需要缴付额外的电话费。安装ADSL，无须改变原有电话线路，加装ADSL?MODEM，接入电脑的网卡，通过简单的程序设定就可让电脑高速上网。ADSL安装方便，使用简单，速度快，是目前使用最为广泛的接入方式。适用于零散用户分散的社区单用户。 正常情况下，宽带速率越高，用户打开网页、下载内容越快。一些视频内容，特别是高清视频必须要用高速宽带才能正常访问。 ADSL接入技术介绍 技术特点： 语音和数据业务共用电话线传输 用户上下行速率非对称 用户速率受线路质量和长度影响明显 使用特点： 用户一般使用PPPOE拨号方式上网 使用Radius协议对用户进行认证计费 宽带应用与所需带宽 宽带延伸业务（电脑医生） 电脑医生：是中国联通为家庭客户提供的全程无忧的宽带一站式服务产品。主要服务内容包括：在提供除宽带上网指导、故障处理、应用内容辅导基础上，提供安全杀毒、软件维护、硬件维护、计算机保洁、上门服务、计算机技术培训等服务。 资费：用户拨打该号码按市话标准收取通话费，不再收取其他费用。 统一口径：您好，经过我们判断是您的电脑有问题，电脑终端不在我公司维护范围内，您可以找电脑公司处理。我公司新开通