全家便利商店简介.PPT

IDIOT便利商店 7-11的經營理念 7-11企業源起 萊爾富簡介 未來展望 全家便利商店簡介 經營模式 感想 個人工作分配 特別感謝 謝謝觀賞, 請多指教! * 綜二2 第一組 統一超商已經架構成e世代得生活服務網，在全球邁向e化的腳步中，我們思考的是，如何能運用科技增加服務品質及效率、甚至將優質服務送上網路，我們要實現的是一種生活品質、一種以克服企業經營上的不變，創造最貼近消費者生活需求的一切便利，藉由提出新生活方式的「社區服務中心」，讓國人能真實享受到e化世紀中一種更便利、更簡單的生活方式。 我們除了宣告要「與世界作鄰居」，讓新世紀的便利商店成為社區的服務中心，我們更要透過不斷發展的新事業，串聯起一種新生活方式，滿足顧客的所有需求，這才是我們所擁有的最大競爭力 。 1927年創立於美國德州達拉斯的7-ELEVEN，初名為南方公司(The Southland Corporation) 。 主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。 1946年，推出了當時便利服務的「創舉」，將營業時間延長為早上７點到晚上１１點，自此，「７－ELEVEN」傳奇性的名字於是誕生。 萊爾富為光泉關係企業，成立於民國七十七年，是目前三大連鎖體系中，唯一由國人自營。 「顧客第一，服務至上」。創造，進而維持顧客滿意度一向是萊爾富秉持的基本理念。 來爾富大力推廣「委託