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在银行群众路线教育座谈会上的讲话学习心得体会范文大全 在银行群众路线教育座谈会上的讲话 今天，很高兴邀请到各位参加会议，向大家汇报去年我行民主评议行风活动“回头看”工作情况及今年党的群众路线教育实践活动总体安排，通报今年深化行风建设工作打算。借此机会，向一直以来关心、帮助我行行风建设工作的各位领导和监督员表示最诚挚的感谢！ 下面，我从三个方面向大家作一汇报。 一、2013年我行民主评议行风活动“回头看”工作简要回顾 2013年3月，我行在市纠风办、市金融办、人行XX市中支、嘉兴银监分局的悉心指导下，按照《全市银行系统开展民主评议行风活动“回头看”的实施意见》的统一部署，以提高客户和群众满意度为目标，以深入查找行风建设中的薄弱环节为重点，坚持“规定动作”高质量、“自选动作”创特色，确保动员部署有高度、宣传教育有广度、自查自纠有深度、整改落实有力度，有力推动了行风评议“回头看”工作的开展。 （一）精心部署安排，启动准备做到“三个及时” 一是及时安排部署，加强组织领导。行风评议“回头看”工作是一项系统性工作，涉及面广，工作量大，标准高，要求严，责任重。为此，我行成立了由马俊行长任组长，总行其他行领导任副组长，各部门主要负责人为成员的全行民主评议行风活动“回头看”工作领导小组，负责全行行风评议“回头看”工作的组织领导。领导小组下设办公室，具体负责全行行风评议日常工作。各分支行参照总行做法，也相应成立了以主要负责人为组长的领导机构和工作机构。形成了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、负直接责任，一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作格局，为行风评议“回头看”工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。 二是及时启动准备，制定工作方案。根据《全市银行系统开展民主评议行风活动“回头看”的实施意见》精神，我行紧密联系实际，制定了《嘉兴银行民主评议行风活动“回头看”工作实施方案》，明确了行风评议“回头看”工作的指导思想、主要内容和责任分工、工作方式、时间安排和工作要求。各经营机构结合实际，制订了行风评议“回头看”工作配套措施。全行形成了思想统一、目标同向、工作同步、上下联动、整体推进的工作格局。 三是及时召开会议，进行动员部署。全市“回头看”工作部署后，我行党委高度重视、行动迅速，专题召开“回头看”工作动员会议，要求全行上下克服自我感觉良好、麻痹松懈思想和厌倦情绪，真正把思想统一到创优发展环境、助推改革发展、提供优良服务的目标上来，做到思想认识到位、组织领导到位、实施方案到位、宣传动员到位、整改落实到位、监督检查到位，确保全行行风评议“回头看”工作顺利推进，为扎实开展行风评议“回头看”工作奠定了良好思想基础。 （二）专心营造氛围，确保宣传教育“三个到位” 一是抓好内外宣传，营造氛围到位。在内部行报上开辟了《行风评议“回头看”》专栏，及时反映全行行风评议“回头看”工作情况；在各营业网点led显示屏进行滚动宣传，对外宣传造势；编发工作简报，介绍行风评议“回头看”工作好的做法和经验。5月17日，总行利用“嘉兴交通之声《行风热线》开播八周年民生热点面对面”特别节目，介绍我行开展行风建设情况。同时，通过电视和报刊等多个载体，宣传我行各项服务、行风评议工作，营造了浓厚的活动氛围。 二是强化员工教育，确保认识到位。我行把思想教育贯穿于整个行评工作的始终，通过党委中心组、总行学习小组会、读书沙龙、分支行每日晨会等方式，深入开展宗旨教育、法纪政策教育、思想作风教育和职业道德教育。每月举办道德讲堂，参与人数达1000多人次；开展“感动嘉银”优秀人物事迹巡展，使员工从身边的典型事例和先进人物中感受到行风评议“回头看”工作对于改进服务水平、提高服务效率、促进经济发展、提升自身形象的重要性和必要性。 三是上下协力推进，确保行动到位。通过加强与市评议办的汇报沟通，及时把握每个阶段的工作重点；重视市、县两级行风监督员的意见建议，召开专题会议，加强日常联系。坚持“回头看”工作例会制度，通过面上指导、阶段动员、工作交流、督导检查、跟踪落实等方式，及时了解全行行风评议“回头看”工作进展情况，总结推广先进典型，协调解决工作中的困难和问题，推动全行行风评议“回头看”工作均衡发展。各分支行根据全行“回头看”工作的目标、内容和要求，与总行保持上下联动，行动一致，确保了各项工作措施的落实。 （三）真心解决问题，整改落实狠抓“三个环节” 一是深入开展自查，找准突出问题。行风评议“回头看”工作能否真正取得实效，最终要看客户反映的突出问题是否真正得到有效解决。为此，我行把找准全行行风建设方面存在的突出问题、以及客户关心、涉及群众切身利益的热点难点问题作为“回头看”的一项重要工作，组织开展“听意见、找短板、补缺口、促规范”活动