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单选题
1. 销售人员制定客户拜访频率的主要依据是: √
A 与客户关系的好坏
B 客户的重要程度
C 客户终端的数量
D 客户实力的大小
正确答案: B
2. 在对客户类型的细分中,销售人员最难应付的客户类型是: √
A 原则至上型
B 直觉型
C 忠诚型
D 智慧型
正确答案: D
3. 销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作,它们是: √
A 客户本身、企业内部、外部市场和客户周围
B 客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围
C 客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围
D 客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手
正确答案: A
4. 企业进行资源配置的主要依据是: √
A 公司领导的喜好
B 区域经理的能力
C 区域获利能力的强弱
D 区域内产品的数量
正确答案: C
5. 区域市场销售人员进行目标客户细分的目的是: √
A 制定差异化的服务或措施
B 获取客户特征
C 确定潜在客户
D 了解竞争对手的情况
正确答案: A
6. 销售人员细分客户价值最通用的方法是: √
A 用日平均消费额作为价值
B 用年平均消费额作为价值
C 用季度平均消费额作为价值
D 用月平均消费额作为价值
正确答案: D
7. 针对利益至上型的客户,销售人员应该采取的策略是: √
A 察言观色
B 进行互动
C 投其所好
D 言行一致
正确答案: C
8. 销售人员帮助客户改善经营并做出重要的商业决策的营销策略是: √
A 经济分析策略
B 宣传引导策略
C 组合营销策略
D 客户关系策略
正确答案: A
9. 组合营销策略中的四大营销因素指的是: √
A 顾客、成本、便利和沟通
B 产品、顾客、价格和渠道
C 产品、价格、渠道和促销
D 顾客、产品、便利和沟通
正确答案: C
10. 区域经理能力的构成因素包括: √
A 智力、阅历、工作时间和性格
B 智力、阅历、性格和努力程度
C 阅历、性格、工作时间和努力程度
D 学历、工作时间、性格和阅历
正确答案: B
11. 决定区域经理努力程度内动力的因素包括: √
A 公司支持力度
B 内部竞争压力
C 对企业的认同感
D 任务分配量
正确答案: C
判断题
12. 企业要不惜一切代价对竞争对手进行严厉打击。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
13. 通过销售活动将销售机会转化为销售额,是产生业绩过程的核心要素。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
14. 销售活动中的活动对象指的是活动中应该选择的产品类型。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 在营销过程中,制定工作计划是最主要的日常工作。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
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