第八节员工培训跟.ppt

第八章 员工培训 Training And Development 十年树木　百年树人 为什么越来越多的企业关注培训? 企业竞争的本质是人的竞争： 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力； 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境： 企业宏观环境与微观环境变化迅速，确保员工不断适应新环境的，运用新知识、新技能的要求，必须接受培训。 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍 竞争的压力： 随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 小故事 在一个漆黑的晚上，大老鼠带着小老鼠出外觅食。正当一群老鼠准备在一家厨房的垃圾桶中大吃一顿时，突然传来猫的叫声。老鼠四处逃命，但大花猫穷追不舍，终于有两只小老鼠被大花猫捉到啦。大花猫正要吃老鼠，突然从垃圾桶后传来凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。 这时大老鼠从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害啊！” 员工对培训的态度 从追求“终身就业饭碗”到追求“终身就业能力” 多学一些东西，就多一条出路 职业生涯发展的要求 融入企业的手段之一 员工的培训给企业和员工带来什么？ 可提高员工的整体素质 可提高员工的开发与研制新产品的能力 可改善工作质量 可提高工作效率 提高顾客满意度 可降低损耗 可减少事故的发生 可减少旷工和迟到现象(工作态度) 可增加就业能力 可增加获得较高收入的机会 可增加职业的稳定性 可获得除收入以外的其他报酬 培训意义 1.能提高员工的职业能力； 2.有利于企业获得竞争优势； 3.有利于改善企业的工作质量； 4.有利于高效工作绩效的构建； 5.满足员工实现自我价值的需要。 本章教学目标 1.理解员工培训的含义； 2.了解员工培训的类型； 3.掌握员工培训的内容与方法； 4.理解培训的系统性； 5.掌握培训需求分析的三个层次; 6.掌握培训效果评估的方法。 篇首案例西门子公司的综合员工发展计划 西门子公司是德国的一家著名的电力电子公司。它创业至今已有150余年的历史。从创办时期的两个人发展到今天拥有职工40多万名，跻身世界500家大企业前列，成为世界六大电气公司之一。 西门子公司在其发展过程中虽经历30年代的世界性大萧条和两次世界大战，尤其是经历了第二次世界大战毁灭性打击而不败，原因有多个，但重视员工发展是公司赢得持续竞争优势的主要因素之一。 西门子公司开发并实施了独具特色的“综合员工发展”计划，该计划包括三个方面的问题：领导哲学与员工发展理念、员工发展的政策和原则、员工发展的工具。 篇首案例西门子公司的综合员工发展计划 一、领导哲学与员工发展理念 在西门子，经理人员被看成是培养人才的教练，员工是公司内部的企业家。 西门子希望员工都把实现公司的目标看成是自己的事，每个员工都担当起企业家的角色。经理人员与员工之间首先要建立起一种相互信任的关系，同时经理人员要给员工足够的自由空间，让员工自己负责实现既定的目标。基于这种领导哲学，公司提出了“员工是个人发展的主导者”的员工发展理念，强调员工的发展要由员工自己来负责，而不是被动地接受公司的安排。 篇首案例西门子公司的综合员工发展计划 二、员工发展政策和原则 为了有效实施员工发展计划，公司制定了一系列相应的政策。 首先是业绩奖励政策，即员工的业绩必须能在薪酬上得以体现，否则将无法激励员工，员工发展也无法落实。 其次，公司强调在员工发展过程中人人拥有平等的机会，公司的内部招聘政策就是遵循了这样的原则。如果公司内部出现职位空缺，公司会优先考虑内部人员。但这并不意味着公司排斥外部能人，而是在给公司内部员工一个平等竞争的机会。 篇首案例西门子公司的综合员工发展计划 三、员工发展的工具 西门子公司的员工发展的实施工具为“综合员工发展计划”简称CPD。该计划由员工、经理人员、人事部门三方共同参与： 员工是自己职业生涯计划的设计者；经理人员是教练；人事部门起顾问的作用。综合员工发展计划主要包括两个方面内容： 首先，一线经理人员和人事部门每年一次圆桌会议。圆桌会议的任务一是对员工的业绩进行评估，根据员工业绩进行薪酬审核；二是对员工的发展潜力进行分析，在此基础上制定培训计划和职位接替计划。公司要尽早判断员工的发展潜力，帮助他们设计职业发展方向。为他们提供发展机会，使有能力的员工尽快地发展起来。 篇首案例西门子公司