资料搜集的方法2.pptVIP

（2）表情与动作控制 在访问中，访问员自始至终都要使自己的表情有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。注意：不要毫无表情，要做好的听众。 4、结束访问 原则：适可而止；把握结束谈话的时机。对被访者表示感谢。 5、访问记录 无结构访问记录分为：当场记录和事后记录。 当场记录是边问边记录，但需征得调查对象的许可。优点是资料完整，不带偏见；缺点是可能失去对方表情、动作所表达的信息。最好录音。 事后记录是在访问之后靠回忆进行记录。缺点是会失掉许多情报。 （五）访问员的挑选 一般情况下，尽可能选择那些经过训练、有调查经验、对所调查问题比较熟悉的人作访问员。 1、特殊条件：性别、年龄、教育程度、地区等。 2、一般条件：诚实与精确、兴趣与能力、勤奋负责、谦虚耐心。 * 练习：判断以下答案设计好坏，改进方案 一、您常看哪类报刊书籍（只选一项） 1、经常看 2、偶尔看 3、从不看 二、对于《对话》节目，你觉得（只选一项） 1、非常好 2、好 3、一般 4、不好 5、非常不好 三、 您家庭的平均月收入状况 （只选一项） 1、1000元以下 2、 1000-3000元 3、3000-5000元 4、5000元以上 5、不知道 四. 您最希望以何种方式获知影讯? （只选一项） 1.校园网 2.校园海报 3.校园广播 4.班委通知 五. 您觉得我校播放电影最合适的地方应该是? （只选一项） 1.灯光球场 2. 图书馆放映厅 3. 其它(请注明)______________ （八）问题的数目与排序 1、数目：20—30分钟长度 2、排序： 同类组合；先易后难；先次后主；先一般后特殊；先大后小；先封闭后开放 顺序（请判断以下哪些放在问卷前面合适） 熟悉、简单？生疏、难回答 引发回答者兴趣的问题？引起回答者紧张顾虑的问题？ 开放式题应放在问卷前部还是后部 行为？态度？个人背景？ 按时间顺序排列问题，或将询问同一类事物的问题要尽量安排在一起（体现逻辑顺序） （九）问卷调查的步骤 1、探索性工作； 2、设计问卷初稿，运用卡片法和框图法； 3、试用和修改。 试用的结果，通常可对下述方面进行检查和分析：回收率；有效回收率；对未回答的问题的分析；对填答错误的分析。 试用的具体方法有客观检验法、主观评价法。 （十）问卷设计中的常见问题 1、问题含糊。 2、概念抽象。 3、问题带有倾向性。 4、问题提法不妥。 5、双重含义问题 6、问题与答案不协调。 7、答案设计不合理。---答案不穷尽、不互斥 8、语言中的毛病。 9、其他方面的毛病。如在表格设计、封面信、指导语等方面或印刷错误等。 练习：请判断下面这些问题设置的好坏，并说明你判断的原因，如何修改？ 一个民族的传统道德总会改变，您认为这些年在中国的这种情况是？ 你是否赞成物价不进行改革？ 有人认为应提高工资待遇，降低福利待遇，你同意吗 你所在城市属于什么类型？ 你认为目前职工的平均工资水平是否应提高？ 您对单位近年来情况的感受是？ 请您判断以下几种说法是否正确？ ……（单选）（多选） 1、您家属于以下哪种类型： 1）核心家庭　　2）单身家庭　　3）联合家庭　　4）主干家庭　　5）其他 2、湿地保护很重要，你认为有进行湿地保护的必要吗？ 1）有　　　　2）没有　　　3）说不清 3、 你有没有在自然保护区内狩过猎？ 1）有　　　2）没有　　　 4、你和你的配偶的文化程度是： 1）小学及以下　　2）初中　　3）高中　　4）大专及以上 5、您对湿地的了解情况是： 1）很了解　　2）了解　　3）一般　　4）不太了解　　5）不了解 6、您家庭收入的主要来源是： 1）土地收入　　2）打工收入　 7、你拥有哪一种信用卡?　 a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡；d、维萨卡；e、金穗卡 8、你通常选择哪一种广告媒体： a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告；e、汽球；f、大巴士；8、广告衫；h、…… 9、您的婚姻状况：　 I、已婚； Ⅱ、未婚； 10、你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?　 a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装……　 （十一）问卷的发放与回收 问卷发放、回收时应注意的问题： 一是有利于提高问卷的填答质量；二是有利于提高问卷的回收率。 方法：1、采取奖励办法；2、利用被调查对象集中的机会；3、尽可能亲自到场发放问卷和指导问卷填写；4、征得有关组织同意。5、调查组织工作严密，调查人员负责；6、调查内容与被调查者的兴趣或利益密切相关，对调查者要有吸引力；7、问题简单，填答容易等。 注意：50%的回收率是发送问卷调查的最