完美中层--做最好的中层课件.pptVIP

六、创造和执行组织文化仪式的能力 没有仪式，文化是死的！ 晨会仪式 团队励志歌曲训练 经典心灵故事分享 经典理念宣导等演练 光大纵横·管理咨询 做最好的中层 培训师： 总有一套制度，能激浊扬清 总有一种文化，能直击心灵 总有一类模式，能培育复制 【完美中层】 光大纵横·管理咨询 题目释义 中层危机是危言耸听 中层对中国微观组织的贡献值得尊敬 我和吴甘霖先生同期关注，借用甘霖先生同名著作名字—— 【做最好的中层】 光大纵横·管理咨询 ——好团队是好干部带出来的 光大纵横·管理咨询 中层是企业乃至所有组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，承担着决策执行、文化落地、承上啓下的作用。漫长的探索，时刻在损失单位业绩。 想发展是组织本能； 谋提升是形势所迫； 善学习则事半功倍！ 光大纵横·管理咨询 一、最好中层的三大角色 ①领导参谋 处长政治、参与决策、管理事务 ②群众表率 先干一步、群众来群众去的实施者 ③执行引擎 活力引擎、执行抓手、承上启下 光大纵横·管理咨询 素质树 胜任力 我为太钢中层画的一颗“树” 好大一颗 树 光大纵横·管理咨询 中层竞争力结构 能力 分解 光大纵横·管理咨询 二、形成管理模式的能力 光大纵横·管理咨询 1、基础管理能力 管理体系 自我管理 角色认知（三个自我·目标、知识、道德管理） 有效沟通 时间管理 绩效管理 目标管理 业务发展 激 励（愚民、害民；德能勤绩·平衡计分法） 团队管理 领导力 教练下属 团队建设 业绩指标 流程优化 学习提高 股东回报 （1） 中层管理的三大体系、九项要素 光大纵横·管理咨询 （2）团队建设的三大基本方法 ①团队是个流体椭圆 ②关心所有人，关注三种人 ③关键的少数，制约着次要的多数 下面分而述之—— 光大纵横·管理咨询 ①团队是个流体椭圆 好 差 中 光大纵横·管理咨询 ②关心所有人·关注三种人 关注哪三种人？ 怎么关心 就像关注孩子走路 帮助蚕蛹脱茧、小鸡出壳的故事 好的、差的 想突破、将突破、尚未突破的人（瓶颈阶段） 光大纵横·管理咨询 ③调适意见领袖 非正式团体存在的必然性 存在的主要原因、类型 既然必然，只能面对 非正式团体沟通的优点 其实也有好处 《康熙王朝》的故事 中国和以色列的关系处理 意见领袖的特点 因而产生处理方法 政协主席 我当班主任的故事 1、尊重他们，代表一群人 2、发布和反馈优先 3、发展私人友谊（非别人面前） 4、若即若离，不胁迫为自己人 5、必要职务，有利于挂钩 光大纵横·管理咨询 （3）高效会议的技巧、拷问技巧、讲话技巧 ①高效会议的技巧 大会、小会的优缺点 分层次开会与信息激励 会议容易遗漏什么人？ 如何使会议高效？ 头脑风暴会怎么开？ 记录员的位置很关键！ 为什么重要会议一定要及时发纪要？ 光大纵横·管理咨询 ②拷问技巧 拷问执行条件，不要抹不开面 一直追问，借口和迷思就无法藏身—— 为什么不能突破公开发言 为什么下雨迟到 外面应酬真的那么重要吗 【现场模拟几次追问、拷问】 光大纵横·管理咨询 ③说话艺术 主持与讲话；讲话与发言（自己讲话？） 副职、下级讲话要注意 《延安颂》毛泽东与周恩来、朱德 正职讲意义、副职讲安排 正职讲安排、副职发执行令 毛泽东讲话艺术可以学习 光大纵横·管理咨询 （4）批量解决问题的能力 管理是围绕问题展开的 问题的三个原因训练—— 发现问题 ；思考问题 ；解决问题 下层忙事务，中层忙结构，高层忙战略 如何从根上解决？类似的一趟车还有多少？ 宾馆遗留物品、节电案例 光大纵横·管理咨询 （5）预见决策引发后果的能力 案例1：允许员工吃剩饭菜 案例2：客房部承包电；餐饮部承包净面巾 案例3：共产党怎样预见决策后果？（挑水、扫院、收割，不播种、不做饭；犯错误写检查；深圳做特区……） 【现场互动】您遇到什么决策在执行中，出现始料不及的结果？ 领导一发善心，不知道下面动什么脑筋 光大纵横·管理咨询 （6）知名管理模式精要分享 可以越级检查，不能越级指挥； 可以越级申诉，不能越级汇报。 专职检查 述职模式 关于副职…… 索尼封档案 附：豆浆机叶片与管理 光大纵横·管理咨询 2、本土化改造能力 这是一个常识 当我们看到某种自认为好的管理方法或者企业文化的时候，就忘记了 海尔的管理起点，大家一定听过 【世博会“丢国际人”录】 海尔管理受挫美国的启迪 在文化引领与入乡随俗中求平衡 适合目前发展现状的，才是最好的 光大纵横·管理咨询 3、现场管理培训能力（国际体系TWI） TWI (Training Within Industry)现场管理培