西博会机场要客迎送流程.docVIP

PAGE 1 - 第十四届西博会机场要客迎送流程 机场工作组会期将集中在机场贵宾中心C区办公。 迎送国际航班的接待单位，若通过场站接待组统一办理有关证件，接送机当日提前到C区领取证件，小心保管，使用后当日归还工作组。若忘记归还或遗失，机场日后将不予办理证件。（送行时，每个单位只办理1个国际区域证件，用于代客人办理相关手续） 一、进港 接待单位工作人员在航班抵达前30分钟到工作组报道，要进停机坪接机的接待单位领导在航班抵达前提前至少20分钟到C区。 迎接人员在机场工作组临时工作室休息，不要随意走动，要客中心服务人员将随时过来通知接机。 若有托运行李，由接待单位工作人员持行李票及机票，到转盘提取行李。 （一）国内航班 迎接人员从C区乘要客车前往停机坪迎接客人。接到客人后，从C区安检口返回，在贵宾中心门口换乘接待车辆。 接机车辆停放C区停车场，考斯特务必靠近出口处停放，靠近贵宾中心玻璃门前空地不停大车，以便贵宾中心要客车调度。 （二）国际航班 迎接人员统一在C区乘要客车前往停机坪，将客人接到国际入境厅VIP休息室休息，由迎接人员代办相关入境手续、提取行李后，客人从礼遇通道出关。 接机车辆停放T1航站楼正对国际到达门外最近停车场。客人在停车场换乘接待车辆。 二、离港 所有国内离港航班，原则上均从贵宾C区出发，若有特殊安排，场站接待组将提前通知；所有国际离港航班均从贵宾A区出发。 送行人员将客人送到安检口，握手告别，不进停机坪送机。 无托运行李，接待单位工作人员持客人证件到C区办理手续；有托运行李，服务人员坐接待单位车辆陪同前去办理托运，接待单位工作人员提前抵达时，行李不拿下车。 国际航班的行李托运及手续统一在T1航站楼二楼国际出发大厅办理。 （一）国内离港 接待单位工作人员在航班起飞前1个小时到C区，告知前台服务人员航班号，服务人员将告知休息室房间号。接待单位领导陪同客人至少提前45分钟抵达C区，在休息室休息，等待服务人员通知。 （二）国际离港 接待单位工作人员携客人证件务必在航班起飞前2小时到C区工作组报道，领取国际要客出境礼遇通知单，到T1航站楼二楼国际出港大厅为客人办理值机手续，凭礼遇通知单办理检疫、海关、边防的查验手续。到贵宾A区，告知前台服务人员要客航班信息，确定休息室房间号。 接待单位领导陪同客人提前50分钟抵达贵宾A区休息室休息，等候服务人员通知。