导游实习报告（论文）.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 10 毕业实习报告 实习沧桑中的繁华 姓 名 XXXXXXXX 专 业 旅游管理 年 级 2009级 系 室 旅游与酒店管理系 2012年6 摘要 经过大学前两年对于导游的各种基础知识的学习后，于2011年7月到2012年6月，我有幸得到进入XXXX旅行社实习的机会。本次实习我本着学习工作方法，累计工作经验，在工作中把学习的理论知识应融合到实践中，把知识转化为能力的初衷来进行的。在接近一年的实习过程中，我都是以之前学习的专业知识作为指导工作的基础，在带团工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换，从而达到锻炼自我，提升能力的目的。通过观察和请教同事工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧，让实习得到不少收获。实习让我有机会真正体验到真实的旅行社真实的社会，也通过时间,使我对导游，这一领域的相关知识有了进一定程度的深入理解和掌握。从而希望自己做一名好导游。 【关键词】：XXX旅行社 锻炼自我 导游 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 摘要 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 目录 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 引言 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 一、实习概述 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 二、实习的收获和体会 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc （一）对导游的认识： PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc （二）对导游讲解的认识 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc （三）对我自己在导游方面的认识 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 三、实习后的想法和建议 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc （一）、在保质量前提下合理竞争 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc （二）、加大工作透明度 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc （三）加强对导游的培训 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc （四）、加强员工的环保意识 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 四、结论 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 参考文献 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 致谢 PAGEREF _Toc \h 12 引言 时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活即将过去三年。然而一切如梦初醒，揉揉那惺忪的睡眼就面临着踏入社会接受社会考验的时候了就要来临了。学校为了更好的让我们在毕业后更接近社会，更容易适应这个工作，从而安排了我们09届旅游与酒店管理系的实习活动。也是为了更好的让我们学以致用，检验自己这几年的学习的成果。再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在旅行社或者旅游景点完成相关的实习任务。 先说说导游服务，导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期数个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。 一、实习概述 实习地点：xxxx旅行社。 实习时间：2011年7月到2012年6月。 实习目的：为了更好的实现理论和实践的结合，掌握导游的业务及了解旅行社的管理和制度，更好的来锻炼自己。 实习内容：跟团学习导游带团技能，并独立带团，了解旅行社各部门的管理制度。 二、实习的收获和体会 （一）对导游的认识： 1、导游是一种职业，旅行社又是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为