企业人力资源管理师测验试题模拟题二.docVIP

企业人力资源管理师三级考试模拟题二 ? 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册二：专业能力 ? 一、简答题（本题共2题，每小题9分，共18分） 1、设计绩效考评方案时，在被考评者明确的情况下，考评者组成的影响因素有哪些？怎样正确选择考评者？(9分) ? 2、平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别与联系。(9分) ? 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 招聘渠道 ? 单位(人) ? 参加招聘会 ? 员工推荐 ? 报刊广告 ? 网络招聘 应聘人数 250 50 500 400 接受面试的求职者人数 150 45 400 160 合格的应聘人数 120 40 100 40 实际录用 人数 100 30 40 15 总成本 300000 120000 200000 150000 （1）请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人数的单位成本。（8分） （2）以上四种招募方法各有什么特点？（8分） （3）通过以上计算，对此次招聘评估可以得出什么结论？（4分） ? 三、综合分析题（本题共3题，每1、2小题20分，第3题22分，共62分） 1、某公司随着业务扩张，组织与人力资源管理问题成为影响发展的瓶颈。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事。人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊；员工适用方面，上级和下属之间的私人感情成为决定性的因素；激励机制方面，考核中的主观性和随意性严重。什么职位什么报酬没有一个系统的体系，新人引入的时候与市场工资缺乏对比和参考的标准。 面对这样严峻的形势，该公司人力资源总监开始制定人力资源管理的变革方案并着手进行变革，变革首先从进行工作岗位分析、确定职位价值开始，进而完成整个变革方案。 请问该公司人力资源总监为什么从工作岗位分析工作开始做起？（20分） ??? 2、利用问卷调查员工的培训需求是培训组织者较常采用的一种培训需求信息调查方法。东方股份公司上半年产品质量问题严重，已经失去二个大的订单，造成直接经济损失达108万余元。该公司董事会认为，主要原因在于新录用的员工生产技术能力方面的问题，计划进行全员业务能力培训，提高质量。但任何形式的培训都应该从培训需求分析工作做起，该公司计划进行全员需求分析调查。 （1）在进行调查问卷的设计时，应注意哪些问题？。（10分） （2）请为该公司设计一份员工培训需求调查表。（10分） ? 3、某公司是中国目前最重要的特殊玻璃生产销售厂商之一。现有员工500余人，在全国有21个办事处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，公司整体管理水平也需要提升。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。公司成立初期人员较少，单凭领导一双眼、一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资，但随着人员的激增，只靠过去的老办法显然不灵，这样做带有很大的个人色彩。 经调查，公司目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对目前公司的薪酬水平、员工之间的薪酬差距也不甚满意。由于其他人力资源管理职能不健全，所以目前公司薪酬分配的依据不足，难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差别。 现在，该公司要重新设计工资方案，你认为： （1）你认为该公司在员工薪酬分配和管理方面存在哪些问题？（8分） （2）一项工资管理制度的制定程序是怎样的？（8分） （3）如何衡量薪酬管理制度的合理性？（6分） ? 2011年5月企业人力资源管理师三级考试模拟题二卷册二答案 ?????????????????????? 主讲：王胜会 ? 一、简答题（本题共2题，每小题9分，共18分） 1、评分标准：P171（9分) （1）设计绩效考评方案时，在被考评者明确的情况下，考评者的组成取决于三种因素：被考评者的类型、考评的目的、考评的指标和标准。????????????????????? （3分） （2）具体来说，应该根据以上三种影响因素来正确选择考评者：?????? （6分） ??? ①在一项旨在了解员工绩效提高程度的对操作工人的考评中，应以该员工的直接主管作为信息的主要来源，以他们为主进行考评评价； ②如果考评的目的是为了培训和开发人才，应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评； ③如对专业技术人员考评，应该召开由主管主持的，由被考评即专业人员自己、下级、有关的同事，以及其他相关人员共同参与的绩效考评会议讨论； ④如果企业人文环境良好，采用自我考评与同事考评相结合为主，以上级主管考评为辅的方法； ⑤如考评的目的是为了发掘人员潜力，也应采取这些考评方式； ⑥如对教师工作和教学效果